Código para liberar mi blackberry

[davijrp]

Hola me pongo en contacto con ustedes porque tengo dos blackberrys 9300 las cuales ya cumplieron el contrato de permanencia y me gustaria obtener los codigos de liberacion. Espero que alguien me pueda ayudar.

[Nuria-Movistar]

      Buenos días @davijrp:

Envíame si quieres los datos de ambos terminales y si están correctos, miramos a ver si ya están disponibles los códigos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono con el que se adquirió cada terminal
* Código IMEI de cada Blackberry.

         Un saludo

[davijrp]

Hola Nuria, ya te he mandado por mensaje privado los datos que me has pedido.

[Nuria-Movistar]

     Hola @davijrp

Tenemos buenas noticias .. Comprobamos que ya están disponibles los 2 códigos de liberación.. Así que te acabo de enviar un mp con los pasos que tienes que seguir para liberar cada una de las blackberry. Cuando los pruebes, avísame porfa. Gracias.

      Salu2

[davijrp]

Hola de nuevo Nuria,he de esperar a que llegue mi mujer de trabajar para probar los codigos pero desde que los pruebe te digo algo. Si no te importa voy a hacerte otra consulta por mensaje privado a ver si en eso tambien me puedes ayudar.

[Nuria-Movistar]

    Hola @davijrp

Verás, con respecto a la consulta nueva que me planteas, debes exponerla 1º en el hilo que corresponda y esperar a que cualquiera de los moderadores te podamos responder. Ya que a lo mejor con la respuesta que te demos, se resuelven dudas de otros usuarios. Gracias.

     Un saludo

[davijrp]

Hola Nuria ya probe los codigos y parece que todo va bien,gracias.

Tengo una duda que me gustaria saber si puedes ayudarme y la cual te explico.

En Noviembre del año pasado contrate fusion y tambien me dieron de alta una linea auxiliar sin contratacion de voz por mi parte.Despues de haber formulado reclamaciones a movistar y no obtener ningun tipo de respuesta acudi al servicio de defensa del cliente que teneis aqui en movistar,los cuales me informaron de que se harian cargo de mi caso.Ya ha pasado con creces el tiempo limite que me dieron para darme una contestacion que era de dos meses.Al final me vi con dos contrataciones que no queria y con dos  permanencias que me tienen atado hasta finales de año.¿Queria saber si hay alguna manera de saber como esta el estado de mi reclamacion y cual seria las penalizaciones que tendria a dia de hoy si me doy de baja en fusion?