Hola @AJCV
Si el terminal que quieres liberar lo has adquirido a través de Movistar España y no puedes a través del que se te indica online facilitanos tus datos por privado (Nombre, NIF, número de línea del terminal e IMEI) para que podamos comprobarlo e intentar ayudarte.
Si por el contrario el terminal no ha sido comprado en Movistar España tienes que ir a www.Movistar.com para que te puedan ayudar.
Saludos!!! Marco.A-Movistar 
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Hola @AJCV
Seguimos a la espera de recibir tus datos , para poder ayudarte .
Saludos Fátima
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Hola @AJCV
Desde nuestro último post no nos comentas nada más, por lo que entendemos que lo tienes todo solucionado, si tienes alguna consulta más puedes abrir un nuevo hilo.
Gracias por participar en la comunidad.
Saludos Elizabeth b.
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