Editado 29-01-2020 15:25
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Hola @albrechtmyers
En primer lugar bienvenido a la Comunidad 🙂
En relación a tu consulta, te comunicamos que, los servicios de Emoción puedes gestionarlos y desactivarlos tu mismo si así lo deseas, de forma rápida y fácil, siguiendo los siguientes pasos:
1º -Entra desde el navegador de tu móvil, a "http://emocion.movistar.es/micuenta".
2º -Una vez dentro, pulsa sobre <<"Baja de suscripción">> (verás a su lado un aspa blanca, situada dentro de un circulo azul).
3º -Selecciona el servicio al que estas suscrito (Por ejemplo "Juegos Gameloft").
4º -Finalmente, clica en el enlace "Dar De Baja Ya" (ubicado un poco mas abajo).
Recuerda que la baja de una suscripción en concreto, no impedirá que actives esta u otras nuevamente, por lo que es recomendable evitar cualquier tipo de acceso a banners o contenidos publicitarios desde el móvil, ya que suelen activarse a través de estos medios (para salir de un banner sin contratar nada, pulsa sobre el "aspa" que se encuentra en la parte superior de la pantalla, "Cancelar" o tecla de “vuelta atrás" de tu propio dispositivo).
En caso de querer solicitar el bloqueo en contenidos Emoción, para evitar futuras suscripciones o compras, puedes enviarnos los datos del titular por privado (DNI, nombre completo) junto con las líneas móviles a tramitar el bloqueo.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo 🙂
Mónica
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Hola @albrechtmyers
Te recordamos que si lo deseas, puedes enviarnos los datos solicitados en el anterior post para poder ayudarte. Pulsando aquí los recibiríamos por privado.
Saludos
Raquel
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Hola @albrechtmyers,
Siguimiendo las normas de la Comunidad y no habiendo recibido respuesta por tu parte, procedemos a cerrar este hilo.
Entra de nuevo si lo necesitas y estaremos encantados de poder ayudarte con tu consulta o gestión.
Un saludo
Patricia
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