¿Cómo puedo cancelar una portabilidad a Vodafone

[rockinrodders]

Ayer recibí un correo electrónico de Vodafone confirmando que mis 2 líneas serían portabilidad. Pero nunca he pedido esto y quiero mantener las líneas con Movistar.

No hablo español así que no puedo llamarlos y cancelarlo. ¿Como lo detengo?

La fecha indicada para la transferencia es 29

[Comercial.Global-movistar]

Hola @rockinrodders

Para poder comprobar el estado de las lineas de móvil necesitamos que nos pases por privado tus datos (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto )  y los consultamos.

Saludos,Blanca.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @rockinrodders!!

Recibido el mensaje con los datos , movemos la consulta al subforo adecuado para que puedan ayudarte lo antes posible.

Saludos, Isabel G.

[Comercial-movistar]

Hola @rockinrodders

Hemos comprobado que tus línea siguen de momento en Movistar. Nosotros no podemos cancelar una portabilidad que esté tramitando otra compañía, pero, si está en proceso es porque has tenido que dar ese consentimiento. Tienes que hablar con ellos o personarte en una tienda de Vodafone y que te la anulen si quieres seguir con Movistar.

¿Tienes alguna otra consulta?

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Hola @rockinrodders

Desde nuestro último post no nos comentas nada más , por lo que entendemos que lo tienes todo solucionado, si tienes alguna otra consulta puedes abrir un nuevo hilo.

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea.

Saludos Elizabeth b.