Hola @Rosaacmar, es un placer,
en este caso concreto, indicar que son servicios de mensajeria premium, comercializados y prestados por empresas de terceros totalmente ajenas a Movistar.
Este tipo de empresas externas, se encuentran amparadas conforme a la legislacion vigente (Orden ITC/308/2008), por la cual los operadores como plataforma, no pueden negarse a que ofrezcan sus servicios.
Dicho lo cual, puedes dar de baja el contenido "Bongo", de alguna de las siguientes formas:
-Enviando un e-mail a spain@askbongo.com, solicitando la desactivacion del servicio.
-Llamando al telefono de atencion al cliente 900820058, solicitando la gestion de baja.
-Introduciendo aqui el numero de telefono en el cual tienes contratado el servicio y el pais al cual perteneces.
-A traves de la plataforma de "Pagos Online Movistar", siguiendo las instrucciones indicadas en este enlace, podras dar de baja tanto el contenido "Bongo" , como el resto de servicios digitales contratados a terceros.
Este tipo de compras pueden realizarse desde diversos canales de venta, enviando un sms de alta a traves de nuestros smartphones (las suscripciones deben solicitarse y confirmarse desde el propio telefono), tablets, aplicaciones e inclusive via online desde el pc, introduciendo tu numero de telefono al navegar por la web del proveedor, que es quien te lo solicita.
Seria interesante que echases un vistazo a este articulo, del compañero PabloS-Movistar, en el cual se divulgan datos importantes sobre este tipo de sms premium.
Desde aqui se puede activar una restriccion total de mensajeria premium, evitando que vuelvas a contratar estos servicios y se generen mas cargos por este concepto, ya que dejaras de enviar y recibir sms premium.
Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo cordial.
Thonio.
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