Cómo puedo reclarmar? No me hacen ni caso

PilarGonzálezBlanco · ‎20-03-2012

Buenos días, estoy desesperada, mi madre se cambió a movistar por un móvil azul (Nokia X3-02i) y se lo han enviado negro. No sabemos a quién reclamar ya (hemos llamado mil veces al 1004 y nadie se hace responsable porque dicen que es de canal cliente). Ponemos reclamaciones en el canal cliente y tampoco contestan. ¿Qué puedo hacer? Gracias.

Almu-Movistar · ‎20-03-2012

Hol@ PilarGonzálezBlanco ,

No es posible el cambio de equipo por el color del terminal .
Salu2

Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistar, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram