CAMBIO DE IMEI EN POLIZA DE SEGURO MOVIL

[mikelsen]

Llevo llamando cerca de 15 dias para que me cambién el IMEI de la póliza de seguro movil ya que samsumg me lo cambió por garantia. Ahora tengo una averia y no me pueden atender porque el IMEI no es el nuevo sino el antigua. He llamado y todos son buenas palabras, necisto que me dejen un movil de las mismas caracteristicas ya que soy autonomo y comercial. Y necesito las prestaciones. Tengo contratado dos adsl, dos lineas de movil y una de recrga. Gracias

[YoliG-movistar]

Hola @mikelsen

Me puedes enviar un mp con los datos, para poder ver si te lo puedo modificar desde aquí, necesito que me facilites el Nº, Nif y nuevo Imei.

Sl2

[YoliG-movistar]

Hola @mikelsen

He pasado un comunicado vía interna para tramitar la gestión, tan pronto me comuniquen que el cambio de imei te informaré

Sl2

[YoliG-movistar]

Hola @mikelsen

Acabo de abrir una incidencia, al igual que he pasado un comunicado, estoy a la espera de que me contesten tan pronto se realice la gestión te informaré a través de este mismo hilo.

Un sl2

[YoliG-movistar]

Hola @mikelsen

No creas que me olvido de tu tema , pero de momento no tengo respuesta, ya que posiblemente lo estarán gestionando, lo he pasado hoy de nuevo, espero que me contesten pronto, tan pronto me confirmen algo te informaré a través de este hilo.

Un sl2

[YoliG-movistar]

Hola @mikelsen

No creas que me olvido de tu tema , pero de momento no tengo respuesta, ya que posiblemente lo estarán gestionando, lo he pasado hoy de nuevo, espero que me contesten pronto, tan pronto me confirmen algo te informaré a través de este hilo.

Un sl2

[YoliG-movistar]

Hola @mikelsen

Buenas Noticias!!!!

Ya tengo respuesta del departamento, ya está incluído el imei, y ya lo he modificado en el Seguro Móvil.

Un sl2