CAMBIO DE TARIFA

[xandrefj]

Buenos días. Tengo la Tarifa15 en un móvil personal que apenas utilizo, por lo que me gustaría pasarlo a CONTRATO2. Me lo podéis gestionar vosotros?

Gracias. 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @xandrefj

En primer lugar, te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

Puedes realizar el cambio de Tarifa a Contrato 2 pulsando aquí.  A la derecha verás la opción "contratar" en color verde, pulsa sobre ella y selecciona la opción correspondiente.

Si tienes alguna consulta, no dudes en contactar de nuevo con nosotros.

Un saludo

Marcela

[xandrefj]

Buenos días. Al intentar hacerlo a través del enlace, con la opción "Pasar un contrato a esta tarifa", no me lo permite y me sale el mensaje "El número que has introducido no es un móvil Movistar contrato". Lo he vuelto a comprobar, tengo Tarifa 15, pagando 50€/mes.

Saludos.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @xandrefj

Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono móvil). 

A la espera de tu respuesta.

Un saludo

Ángeles

[Comercial.Global_movistar]

Hola @xandrefj

Hemos recibido los datos del titular, procedemos a gestionar tu consulta y te mantendremos informado.

Un saludo  🙂

Mónica 

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @xandrefj

Ya hemos procedido a solicitar el cambio a Contrato 2. Te enviamos el número pedido para la gestión por privado.

Un saludo 🙂

Eugenia