CAMBIO DE TITULAR DE LINEA DE MOVIL

[TERESA78]

Hola soy nueva aqui y nose si lo estaré haciendo bien,puesto que escribi ya una pregunta y nadie me contesta

queria saber si se puede hacer un cambio de titular a traves del foro,si tiene coste,cuanto tardaria,y si se mantiene la antiguedad y que pasaria con el compromiso de permanencia que tenga el movil,muchas gracias,espero alguna respuesta pronto,saludos

[TERESA78]

hola quisiera saber donde puedo hacer un cambio de titular,si se pierde la antiguedad  y si tiene coste,gracias

[Manu-Movistar]

Hola y bienvenida @TERESA78!!!!

Ya veo que mi compi Yoli te informo sobre las normas de la Comunidad!!!! Recuerda no abrir mas de un hilo con el mismo mensaje. Respecto a tu caso te informo que el cambio de titular es gratuito para gestionarlo necesito los siguientes datos:

DNI del anterior titular
DNI del nuevo titular
Nº de teléfono donde quiere realizar la modificación
Nombre y apellidos del anterior titular
Nombre y apellidos del nuevo titular
Domicilio de facturación
Datos bancarios
Tipo de contrato

Teléfono de contacto

Al realizar un cambio de titular los puntos acumulados del Programa de Puntos se pierden.

Si la línea tiene contrato de permanencia, el nuevo titular hereda las condiciones del mismo (excepto los asociados a tarifas de datos).

Si tienes contratado Seguro móvil, el anterior titular en la última factura que reciba, tendrá el cargo de todas las cuotas que le resten por cumplir.

Un saludo!!!!!

[TERESA78]

hola Manu:

gracias por tu respuesta,no tengo seguro de movil,solo sé que el numero tiene permanencia pero no recuerdo de cuanto,entonces pasaria al nuevo titular ,verdad?y que pasa con la antiguedad?tambien se pierde?ah y cuanto se tardaria en realizar el cambio,una vez que tengas todos los datos que necesitas?muchas gracias

[Manu-Movistar]

Buenos días @TERESA78!!!!!!

La antigüedad no se pierde al realizar el cambio de titular, y efectivamente, el compromiso de permanencia lo hereda el nuevo titular. Respecto al tiempo de gestión, una vez facilitados los datos para el cambio, no te puedo indicar un plazo especifico para la gestión , lo lamento

Cuando puedas, envíame el privado con los datos que te solicito y contactarán contigo lo antes posible.

Un saludo y 

[Manu-Movistar]

Hola de nuevo @TERESA78!!!!!

Ya recibí tus datos por privado y he pasado nota interna para que lo antes posible contacten contigo y gestionen el cambio de titular que solicitas.

Espero haber sido de ayuda.

Te acabo de enviar un mensaje privado para que lo mires cuando tengas tiempo.

Salu2 y de nuevo te deseo un feliz fin de semana!!!!

[Mamcae]

Hola!

Para hacer el cambio de titularidad de un móvil prepago, ¿solo se puede hacer en una tienda?

Saludos y gracias!

[pinot noir]

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Mamcae escribió:

Hola!

Para hacer el cambio de titularidad de un móvil prepago, ¿solo se puede hacer en una tienda?

Saludos y gracias!

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Si,de prepago sólo en tienda.

Un saludo

[Karina-Movistar]

Hola @Mamcae!

Tal y como te comenta @pinot noir (Gracias ), para cambio de titularidad de una línea de prepago debes acudir a una tienda.

Saluditos!