CAMBIO TITULARIDAD LINEA MOVIL

[masca73]

Buenos días!

Quiero cambial el titular de una línea móvil (de mi mujer) para ponerlo a mi nombre. Hay alguna opción para hacerlo online? Se puede hacer desde la página de mi movistar? GRACIAS

[popopopo]

A mi me gustaria tambien saberlo pregunta a un asesor directamente.

[masca73]

Hola!

Pues yo he llamado al 1004 esta mañana por el mismo motivo y me lo han hecho, o mejor dicho está en trámite. 

[TaniaN-movistar]

Hola a todos

@masca73  Antes de nada, darte la bienvenida a esta Comunidad   Si quieres que te ayude a comprobar si el cambio de titularidad ya está realizado, envíame por favor un mensaje privado con el nº de teléfono móvil y tu Nif, y te lo confirmo

@popopopo  Para realizar el cambio de titularidad, puedes enviarme un mensaje privado con los siguientes datos y compruebo si te puedo ayudar:

•     nº de teléfono móvil.
•     Nombre, apellidos y Nif del actual titular y del nuevo.
•     Nuevos datos de facturación (dirección y cuenta bancaria).

 Comentarte que en caso de que el antiguo titular no disponga de más líneas de contrato a su nombre, los puntos acumulados se pierden. Y si el tipo de contrato activado en la línea ya no está abierto comercialmente, es necesario modificarlo. Te dejo por aquí este enlace para que compruebes las opciones de ahorro que están disponibles en la actualidad

Un saludo!!

[popopopo]

Muchas gracias Tania he quedado informado. Pero te aclaro, no necesito saber si lo tengo de alta pues me lo cobran en la factura. Lo que necesito es que me den de baja el seguro y me gustaría saber que tengo que hacer. Un saludo

[popopopo]

Perdón Tania, no te quiero liar. En relación con el cambio de titularidad he quedado informado perfectamente, a lo que me refería en mi anterior mensaje es que quisiera saber que hacer para dar de baja el seguro de mi teléfono, que me lo cobran todos los meses. Gracias y perdona por la confusión anterior. Un saludo

[TaniaN-movistar]

Hola @popopopo

Es que no entendía a qué te referías en tu anterior mensaje   Así que gracias por tu aclaración

Pues si me envías un mp con tu nº de teléfono móvil y Nif, te comento si puedo ayudarte a gestionar la baja del seguro móvil.

Un saludo!

[popopopo]

Muchas gracias te lo envio mp.

[TaniaN-movistar]

Hola @popopopo

Ya tienes cancelada la renovación anual del seguro móvil Hasta el próximo 18/04/2013 lo vas a seguir teniendo vigente, ya que estamos fuera del plazo de los 15 días desde la contratación del seguro para gestionar su baja, pero éste no se va a renovar transcurrido un año.

Un saludo!

[popopopo]

Muchas gracias por tu gestion, segun parece tengo que seguir otros seis meses más pagando el seguro, imagino que no se podra quitar antes la cuota que me estan pasando, si hubiera alguna forma me gustaria que me la comentaras. Muchas gracias de nuevo. por otra parte me gustaria que me confirmaras en que situacion se encuentra mi cuenta de ¨Fusion¨. Numero de fijo asociado y numeros de moviles que estan dentro. Pues parece que habia algun problema. Te envio mp. Gracias de nuevo.

[TaniaN-movistar]

Hola @popopopo

La renovación del seguro es anual, por lo que si cancelamos esa renovación (que es lo que ya hemos hecho) , se va a seguir cobrando y estando vigente hasta que se cumpla un año desde la contratación. En tu caso, el 18/04/2013. Lo lamento pero no es posible darlo de baja antes del año y anular los cargos de las cuotas.

En relación al alta de Movistar Fusión, compruebo que actualmente en tus líneas móviles sí lo tienes activado pero no en la línea fija   Cuando tengas un momento, envíame por favor un teléfono de contacto para notificar tu petición al departamento que lo gestiona

Un saludo

[popopopo]

Tania: No te puedo enviar mp . ¿Cual es la causa?

[GADEA7]

hola yo quiero cambia mi telefono movil que esta a nombre de mi empresa a particular para poder contratar fusion

[YoliG-movistar]

Hola @popopopo

Mi compañera Tania está ausente unos días, prueba a enviar el mp la semana que viene

Un saludo

[YoliG-movistar]

Hola @GADEA7

Para poder realizar la gestión puedes llamar al número gratuito 900101010, ya que desde la Comunidad no gestionamos líneas de empresas

Un saludo

[TaniaN-movistar]

Hola @popopopo

He recibido tus mp pero no me indicas un teléfono de contacto para que pueda notificar tu solicitud de alta en Movistar Fusión para la línea fija

En cuanto a la reclamación de factura que me indicas por privado, compruebo que ya la has posteado en otro foro. Espera por favor a que un moderador te comente algo ya que a través del foro de telefonía móvil no tratamos reclamaciones de factura de línea fija.

Un saludo

[popopopo]

Gracias Tania te envio numero de cojntacto por mp