CANAL CLIENTE

Re: CANAL CLIENTE

Buenas tardes a tod@s

 

Tan solo comentaros que nuestros compañeros de canal cliente ya están revisando este fallo, en cuanto este solucionado o sepamos algo mas os contamos.

 

Un saludo

Mensaje 26 de 34
609 Visitas
Re: CANAL CLIENTE

Buenas tardes a tod@s

 

Nos confirman nuestros compañeros de Canal Cliente que ya estaría solventado el problema con la visualización del consumo, los que hayáis tenido este problema, confirmarnos por favor si ya os funciona correctamente.

 

Un saludo

Mensaje 27 de 34
587 Visitas
Re: CANAL CLIENTE

Hola Emilio:

 

Confirmarte, que ya funciona correctamente.

 

Un saludoGuiño


VIDEOTUTORIAL, primeros pasos en la comunidad....... "Estoy en movistar, solo gracias a este foro.....sino, otro gallo cantaría..."...


Mensaje 28 de 34
574 Visitas
Re: CANAL CLIENTE

unai escribió:

Hola Emilio:

 

Confirmarte, que ya funciona correctamente.

 

Un saludoGuiño


Hola unai.

 

Gracias por la información.

 

saludicos.

Mensaje 29 de 34
572 Visitas
Re: CANAL CLIENTE

Buenas tardes, el problema que habia en el canal cliente cuando se entraba para consultar el consumo del movil, no está arreglado del todo, porque al acceder a la información aparece el detalle de las llamadas efectuadas, pero sigue sin aparecer el detalle de los mensajes.

 

Un saludo

Mensaje 30 de 34
568 Visitas
Re: CANAL CLIENTE

 

Tipo de LlamadaImporte EurosNº LlamadasDuración / Volumen
TRAFICO ATENCION AL CLIENTE MS0,0000118m 11s
TRAFICO SMS ILIMITADOS0,000030s
TRAFICO HABLA FINDES0,000032m 9s
TRÁFICO TARIFA PLANA INTERNET 150,000033.812,8682Kb

 

Hola Facultati..... en mi consumo, si aparecen los sms


 

Y luego en detalle, aparece ésto:

 

xxxxxxxxxMo-Movistar18 Abril
20:05:19
Horario Normal-0,0000
xxxxxxxxxMo-Movistar20 Abril
21:54:23
Horario Normal-0,0000
xxxxxxxxxMo-Movistar21 Abril
11:57:16
Horario Normal-0,0000

 

Un saludoGuiño


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Mensaje 31 de 34
563 Visitas
Re: CANAL CLIENTE

A mi en detalle solo me aparecen las llamadas. Gracias

Mensaje 32 de 34
546 Visitas
Re: CANAL CLIENTE

Hola Faculti,

 

Que extraño ¿me podrías enviar un mp con el número de teléfono, NIF y la fecha de un sms que hayas enviado hace poco?

 

Gracias y un saludo.



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Mensaje 33 de 34
534 Visitas
Re: CANAL CLIENTE

Hola:

 

A mi me fallaba y me funciona correctamente. Todo perfecto, llamadas, mensajes, trafico de internet, etc.

 

Gracias y saludos,

Emoticono feliz

Mensaje 34 de 34
516 Visitas