CANCELACION MENSAJES 797313

[maycuco]

por favor, necesito ayuda para dejar de pagar los 30 euros que llevan cobrandome unos ladrones sin mi consentimiento

he mandado el mensaje BAJA al número 797313 y no deja ni enviarlo.

Por favor, ruego que alguien se ponga en contacto conmigo,por lo vistos somos mas de uno los e[....]os.

Urge. gracias.

[OscarL-Movistar]

Hola maycuco!

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar 🙂

Para ayudarte con tu petición, necesito que me envíes un mensaje privado añadiendo el número de teléfono y NIF en el que tienes esos mensajes premium.

Un saludo y buenas tardes!

[maycuco]

Pero no me dice cómo se puede dar uno de baja y no estoy de acuerdo con lo de que se contrate voluntariemente siempre.

Es una e[....] en toda regla porque incluso con la operadora de movistar con la que contacté para aclarar qué concepto era es de "Mensajes Tarificacion Adicional 30 euros" me dijo que a ella tb le había pasado. Y si lees en internet, somos unos cuantos.

Espero que si hay solución ,me ayude.

La operadora me dijo que mandara BAJA por mensaje a ese número pero no me la admite.

[OscarL-Movistar]

Hola maycuco,

Si me envías los datos solicitados, yo puedo restringir esos mensajes para que no vuelvan a facturarse.

Salu2

[OscarL-Movistar]

Hola maycuco,

Como veo que no me has respondido, entendemos que ya has resuelto tu consulta por otras vías por lo que vamos a cerrar este hilo, si no es así por favor postea de nuevo para que podamos atenderte 🙂
 

Gracias y un saludo.