CANCELAR EMOCION

CANCELAR EMOCION

Suscripción no deseada.

Mi esposa dice no haber pedido nada, pero ya se sabe un video, una foto, un mensaje.......

El 1004 no hay manera, más de 15 llamadas a diferentes horas y siempre sobrecargado.

El ejemplo que pone Mov istar para gestionar suscripciones tampoco ha funcionado, con el código que envian por SMS no se ha podido acceder.

Agradeceré su colaboración para anular la suscripción.

Saludos.

Mensaje 1 de 9
126 Visitas
8 RESPUESTAS
Re: CANCELAR EMOCION

Si te has suscrito a un contenido del portal Emoción y quieres saber cómo cancelar tu suscripción, en este post te explicamos los pasos a seguir y más información de la facturación de estos contenidos.

 

También puedes conocer más detalles sobre el servicio Emoción, como por ejemplo cuál ha podido ser el origen de tu suscripción en este otro post.

Mensaje 2 de 9
123 Visitas
Re: CANCELAR EMOCION

No nos ha funcionado dicho procedimiento.

Agradeceremos nos ayuden para su anulación.

Gracias.

Mensaje 3 de 9
119 Visitas
Re: CANCELAR EMOCION

@fsagredo  ha escrito:

No nos ha funcionado dicho procedimiento.

Agradeceremos nos ayuden para su anulación.

Gracias.


La forma más rápida y efectiva es llamando al 1004 (comercial). Pide que den de baja todos los servicios de Emoción y que te activen la alerta de suscripción a contenido premium (gratuita) que te pedirá una confirmación para suscribirte otra vez (pídela en todas tus líneas).

 

Un saludo.

Mensaje 4 de 9
111 Visitas
Re: CANCELAR EMOCION

Hola @fsagredo,

 

Vamos a gestionarlo nosotros desde aquí.

 

Necesito que me menades en un mensaje privado el DNi del titular de las líneas y los números móviles para los que quieres hacerlo.

 

Un saludo.

 

Alberto.



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 5 de 9
86 Visitas
Re: CANCELAR EMOCION

Hola @fsagredo

 

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con tu consulta a la mayor brevedad.

Un saludo.

Vero



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 6 de 9
75 Visitas
Re: CANCELAR EMOCION

Hola @fsagredo

 

 

Hemos tramitado la restricción para los servicios emoción como nos has solicitado, para las dos líneas móviles que nos indicas.

 

Un Saludo; Raquel



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 7 de 9
54 Visitas
Re: CANCELAR EMOCION
Hola,
Necesito que se cancele el acceso a emocion y a contenidos Premium de mis líneas moviles.
Gracias.
Mensaje 8 de 9
28 Visitas
Re: CANCELAR EMOCION

Hola @pnf,

 

Envíanos en un mensaje privado tus datos  (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

 

 

Saludos Isabel G



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 9 de 9
11 Visitas