CANCELAR SUSCRIPCIÓN EMOCIÓN TAP TO STARS

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Hola, el 14 de agosto me llegó un sms en el que me informan que me he suscrito a un servicio movistar emocion. Automáticamente llamo al 1004 para informar de que es un error y me dice la señorita que me atiende que me retrocede la operación debido a que seguramente ha sido algo involuntario. Ahora consultando la factura de dicho período veo que aparece el cargo de 1,99 €. Y no solo eso sino que mirando el consumo actual, me aparece otro cargo por el mismo importe y por el mismo motivo, el 22 de agosto a las 3.57 horas, cuando a esa hora ni siquiera tengo el movil encendido. Por favor les rogaría que me dieran de baja estos servicios y me informaran de como reclamar estos importes.
Gracias
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Buenos dias@rra

 

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  Buenos días@rra

 

 

Recibido tu mp!!

 

 

He procedido a tramitar la baja de la suscripción que tenias activada en la línea.

 

 

   SaludosEmoticono feliz



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Re: CANCELAR SUSCRIPCIÓN EMOCIÓN TAP TO STARS
Muchas gracias.Espero no tener que volver a pedirles ayuda
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