CARGOS DE ESPABIT

[vbaez]

¡Hola! Ayer activé un LG L3 que me regaló Movistar por cambio de contrato (también quería poner fibra pero la compañia que vino a instalarme no sabía desatascar el tupo por donde pasa el cable, luego que quedé sin fibra), pero bueno a lo que iba, acabo de ver que tengo 4 cargos de ESPABIT sin yo haberlo pedido: uno 5,70 euros y tres de 0,150. Esto es una nueva chorizada de Movistar;  conseguirán que me vaya a una empresa que me resuelva problemas y que no me los cree. Sin fibra y con cargos adicionales que no entiendo.

Saludos.

[Carmen.S-movistar]

    Hola @vbaez 

Los cargos de Espabit probablemente sea debido a sms premium.....si quieres que lo revise, no dudes en envíarme tus datos por privado.

  nº móvil, nombre / apellidos y DNI y fecha emisión de la factura donde tienes el cargo.

Saludos.

[Carmen.S-movistar · Accepted solution]

    Hola @vbaez 

Veo que ya tienes activada la restricción para este tipo de mensajería desde el 21 Feb. 2014 y los cargos están en el consumo actual, así que lo verás refelejado en la factura 1 Abril. Una vez tengamos acceso a ella, la rectificaremos eliminando dichos cargos.

Disculpa las molestias ocasionadas y que tengas un buen fin de semana!!

[vbaez]

Hola! Muchas gracias. Saludos.

[Carmen.S-movistar]

    de nada @vbaez 

Para eso estamos!!

Saludos.