COBRO DE LUNA ADVERTISING 37353

GIGANTILLO
Más integrado que la RDSI
COBRO DE LUNA ADVERTISING 37353

Hola, como a otros muchos compañeros de la comunidad movistar, me han cobrado por mensajes que ni he realizado ni me he dado de alta en el número 37353.

En la factura de Enero ( que acabo de revisar, al ver este foro)  y que en la que se cerrará mañana día 18 también.

Que me recomendáis los moderadores, llamo al 1004 o podéis solucionármelo vosotros, para que me abonen lo no contratado (que ve siendo un pico) y no vuelva a suceder.

Alguien puede decirme, porque ocurre esto y encima queda impune la empresa que los envía.

 

GraciasEmoticono feliz

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Gladiss-movistar
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Hola, @GIGANTILLO!Emoticono feliz

Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:

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Salu2Guiño



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Gladiss-movistar
Antiguo Moderador

 

 

Hola, @GIGANTILLO!:smileyhappy:

Recibido mp!!!

He procedido a activar una restricción de mensajería premium para que no te vuelva a suceder y pasado una devolución por importe de 12€ que verás reflejada en la factura 01/03, ya que la de febrero se ha cerrado con fecha del 17/01.

Espero haberte sido de ayuda!!!Guiño Te acabo de enviar un privado, por favor, cuando puedas, échale un vistazo.

Saludos



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Gladiss-movistar
Antiguo Moderador

 

 

 

Hola, @GIGANTILLO!Emoticono feliz

 

Recibido mp!!!

 

He pasado una devolución por el importe del consumo acumulado, 18,15€, que recibirás como abono en la factura 01/03, junto con la devolución de los 12€.

 

Ya no es necesario que vuelvas a reclamar, en el consumo actual ya no consta consumo.


Espero haberte sido de ayuda!!!Guiño

Saludos



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Gladiss-movistar
Antiguo Moderador

 

 

Hola, @GIGANTILLO!

 

Recibido mp!!!

Muchas gracias a ti por tu comentario y  por participar en la comunidad!!

Me alegra muchiiiisimo haberte podido ayudar!!Emoticono muy feliz


Nos vemos por el foro!!!

SaludosEmoticono feliz



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