COBRO ERRONEO DE FACTURA MOVIL

SIL_COLLADO · ‎13-04-2012

Buenos Días

Ya no se que hacer ni con quien hablar.

Me cobraron el 01/04 un recibo de 90€ de movil que era totalmente erroneo, mande un mensaje a traves de la web para decir q iba a devolver el recibo y me contestaron que efectivamente llevaba razon y que procedian abonar esa factura y emitir la correcta de 19 € aprox., incluso me llamaron para decirme que llevaba razón y que devolviera el recibo que pasarian por mi cuenta el correcto y asi hice.

Hoy me vuelven a llamar para decirme que tengo un impagado de esa factura y compruebo ademas (para mi sorpresa) que en el banco me han vuelto a pasar el recibo de 90€

Hoy mismo voy a proceder a devolverlo de nuevo... hay alguien que pueda ver si caso y solucionarlo de una vez por todas???

Muchas Gracias

Rebeka-movistar · ‎13-04-2012

Hola @SIL_COLLADO,

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Un saludo

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