COBRO fraudulento MOVILXION

[raulpata]

Buenos dias  El problema es que he estado recibiendo sms 795820 sin darme de alta y me ha llegado una factura de 39 euros y me vendra otra parecida el mes que viene. por lo que veo son mensajes fraudulentos, he realizado una reclamacion y movistar me ha respondido que las cantidades son correctas y tengo que pagar....Yo me esperaba otro trato de MOVISTAR por ser una empresa seria ,,pero no,, por eso me tendre que dar de baja el adsl,television y dos lineas..Cual aconsejais ?? me he estado informando y mas baratas.....un saludo y gracias

[MarianG-movistar]

  Buenos días@raulpata

Si quieres me puedes enviar un mp, con tus datos y lo miramos.

Indicame tu nombre, apellidos, número de teléfono y dni.

  Saludos

[MarianG-movistar]

Buenos días@raulpata

Recibido tu mp, he procedido activar restricción de mensajería premium para que no te vuelva a suceder y he solicitado la rectificación de la factura 01/05/2014 y 01/06/2014, eliminando los importes por este concepto. Una vez emitida la factura rectificada que tarda varios días en su tramite, el importe que salga a tu favor se ingresará en tu cuenta.

También he pasado nota para tramitar la devolución de los cargos en el consumo actual, esta devolución será en la factura 01/07/2014

   Saludos

[raulpata]

Muchas gracias por la resolucion.  Espero que no vuelva a ocurrir porque es un enredo desagrable que nos vemos involucrados sin nuestro consentimiento..  Un Saludo y gracias de nuevo..