CODIGO LG G2

MARIABEADE · ‎02-05-2014

Hola el miercoles tras haber hecho la portabilidad a orange y recibir la contraoferta de movistar, decidi quedarme con vosotros con mis tres lineas..... por 2 de ellas me ofrecisteis un galaxy trend plus del que recibidi el bono, y para la linea principal, decidi coger un lg g2 a pesar de que no bonificabais nada, financiado a 24 meses.

Pues bien tras llamar a una tienda de un conocido, me ha dicho que el galaxy lo tiene sin problema, pero que me olvide del lg, pq todas vuestras financiaciones la caixa las esta denegando.... Es normal que me haya llegado el bono del galaxy y no del lg? es cierto que es imposible conseguir un terminal financiado? SI ASI FUESE ES POSIBLE CAMBIAR EL TELEFONO DE ESA LINEA POR UN SAMSUNG S4?

SALUDO Y GRACIAS!!

OscarL-Movistar · ‎02-05-2014

Hola MARIABEADE!

Bienvenida a la Comunidad Movistar

Si quieres, puedes enviarme un mp con el número de teléfono que tiene pendiente el bono y NIF para solicitarte internamente la oferta.

Respecto a la financiación, no tenemos ningún comunicado que indique que se están desestimando la financiación de ciertos modelos, pero puedes acercarte a alguna tienda donde podrán darte más información al respecto.

Un saludo y buenas tardes!

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OscarL-Movistar · ‎02-05-2014

Hola MARIABEADE,

Acabo de enviar un comunicado interno solicitando la revision de la oferta para que contacten contigo lo antes posibles y busquen una solución a tu caso

Un saludo y buenas tardes!

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MARIABEADE · ‎02-05-2014

Gracias por todo.

MARIABEADE · ‎02-05-2014

Por desgracia me uno a las victimas de las mentiras e intentos de [....] que Movistar esta haciendo con sus clientes.....

Hoy llego a la tienda para recoger los trend plus que se me habia ofertado a coste cero, y me dicen que son 28 euros.....

La verdad, es increible que la imagen de una empresa se vea tan estropeada... yo no se si por su personal... sus gestores.... o su sistema informatico.....

me recuerda a Iberia.... de marca de bandera a low cost vendida a los ingleses....

MARIABEADE · ‎15-05-2014

Bueno... en primer lugar daros las gracias por que finalmente conseguido el trend plus sin coste, el problema es q aunque ya habia recibido el sms... la nueva fusión aun no habia entrado en vigor al parecer... por otro lado.... en relación al lg g2.... hace mas de 1 semana q deje la documentación en tienda. .. primero q en 24h me contestaban... luego 48...72.... y despues de 8 días aun no tengo ni respuesta ni el tfno claro. ... Cuando firme la hipoteca del piso tardaron menos en responder. .... es muy poco serio