CONFIRMACION BAJA IMEI

[Crisrobe3c]

Buenos días,

Me han robado mi terminal telefónico y la compañía de seguros me solicita que le envíe un comprobante por escrito de que he dado de baja el IMEI, lo cual ya realicé el día que me lo robaron. Por favor, ¿me podríais indicar a quién dirigirme para que me envíe la confirmación donde debe aparecer el nº de IMEI de mi teléfono?

Muchas gracias!!

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Crisrobe3c,

Te informamos que desde la comunidad no podemos mandar Justificantes/certificados de Bloqueo de Terminales, pero sí podemos solicitar el Bloqueo y si ya lo has solicitado informarte de fecha del Bloqueo y nº de gestión.

Para que podamos facilitarte los datos de confirmación del bloqueo de IMEI y los puedas aportar a tu aseguradora, necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI, número de línea móvil y el IMEI) y te informamos.

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Crisrobe3c,

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con ello y te informamos.

Un saludo

Mercedes

[Comercial_movistar]

Hola @Crisrobe3c,

Te hemos enviado un mensaje privado con los datos de confirmación referentes al bloqueo de IMEI.

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en hilo que has abierto pulsases en el botón“aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso.

Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Un saludo

Mercedes