CONSEGUIR PUK DE TARJETA SIM PREPAGO

CONSEGUIR PUK DE TARJETA SIM PREPAGO

he visto los mensajes que hay sobre la obtención del código puk pero no puedo utilizar la aplicación de mi movistar ya que sólo me da opción de enviarme la clave de acceso a través de SMS del que sea titular y, precisamente, el móvil está bloqueado por haber introducido en pin mal...pidiéndome ahora el puk.... He llamado al 1004 pero no acaban de atenderme nunca....sale un mensaje grabado.....

Mensaje 1 de 11
263 Visitas
10 RESPUESTAS 10

Hola @AVELINA2

 

Si acabas de llegar a esta Comunidad, en primer lugar bienvenid@ y gracias por unirte.

 

Al tratarse de una línea prepago es necesario que contactes con un agente en el teléfono de atención 224430. Si además de tu línea prepago tienes contratado con Movistar cualquier otro servicio, tienes también disponible el teléfono 900 410 143.

 

Un saludo

Natalia




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Mensaje 2 de 11
233 Visitas

Buenas Tardes

 

Acabo de llamar al 224430 que me indicas y me sale un mensaje pregrabado que indica que el número no existe o no está disponible.

Mensaje 3 de 11
218 Visitas

Hola @AVELINA2

 

Entendemos que no tienes otra línea de Movistar distinta a la de Prepago.

 

Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular de la línea, nº de teléfono  móvil).

 

Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".

 

Saludos. Toñi

 




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Mensaje 4 de 11
216 Visitas

Hola @AVELINA2

 

Hemos recibido correctamente tus datos. Nos ponemos a ello y te informamos.

 

Saludos. Toñi

 




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Mensaje 5 de 11
213 Visitas

Hola @AVELINA2

 

Necesitamos que nos envíes por privado el ICC de la tarjeta SIM.

 

Un saludo

María




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Mensaje 6 de 11
202 Visitas

¿Qué es el ICC de la tarjeta SIM?....esto es todo un jeroglífico....

 

Mensaje 7 de 11
200 Visitas

Hola @AVELINA2

 

El código ICC son las siglas de  Internacional Circuit Card. Este número identifica cada tarjeta SIM a nivel internacional. Cada código está formado por 19 dígitos.

 

Puedes consultarlo en el soporte de plástico en la que venia tu SIM. 

 

Un saludo

María

 

 




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Mensaje 8 de 11
191 Visitas

Hola @AVELINA2

 

Hemos enviado un  privado con información solicitada.

 

Un saludo

María




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Mensaje 9 de 11
183 Visitas

Muchas gracias por todo....ya he recuperado el acceso al teléfono....

 

Mensaje 10 de 11
181 Visitas

Hola @AVELINA2

 

Nos alegramos 😉

 

Gracias por confirmarlo y por contar con la Comunidad.

 

Un saludo

Cristina




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Mensaje 11 de 11
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