CONSEJO: NO HAGÁIS LA PORTABILIDAD POR TELÉFONO

[latg79]

Quería comentaros mi error de contratar la portabilidad por telefono:

No me informaron del momento en el que se me portaría a Movistar tal y como me habían comentado que harían por SMS antes de que se llevara a cabo, quedandome sin móvil. Llamé a Movistar desde el fijo, donde me indicaron pasar por una tienda en concreto. Tras acudir a la indicada, no disponían de tarjetas SIM por lo que me derivaron a otra donde me cobraron 6 euros por realizar duplicado de la misma.

Después de reclamarlo, me indican que no corresponde la devolución de ese importe.

No caigáis en el mismo error, para cualquier contratación acudid a una tienda, os informarán mejor y no os cobrarán por conceptos que no deben cobrar.

[latg79]

Quería comentaros mi error de contratar la portabilidad por telefono:

No me informaron del momento en el que se me portaría a Movistar tal y como me habían comentado que harían por SMS antes de que se llevara a cabo, quedandome sin móvil. Llamé a Movistar desde el fijo, donde me indicaron pasar por una tienda en concreto. Tras acudir a la indicada, no disponían de tarjetas SIM por lo que me derivaron a otra donde me cobraron 6 euros por realizar duplicado de la misma.

Después de reclamarlo, me indican que no corresponde la devolución de ese importe.

No caigáis en el mismo error, para cualquier contratación acudid a una tienda, os informarán mejor y no os cobrarán por conceptos que no deben cobrar.

[YolandaE-Movistar]

Hola  latg79!!!

Siento lo ocurrido

Si quieres envíame los datos (número móvil, nombre, apellidos, y nif ), lo reviso y te comento algo.

Un saludo!!

[YolandaE-Movistar]

Hola latg79!!!

He recibido tu m.p

Envíame por privado la factura por el duplicado de la tarjeta, para poder solicitar la devolución del importe.

Un saludo !!