CONTRATO INTERNET MÓVIL (PF) TU ELIGES (PT)

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Hola desde que me entregaron el módem USB de la promoción por tener Internet y movil con movistar,siempre lo he pagado  el primer mes fueron 8,97 € que teóricamente rectificaron la factura y me lo devolverían en este mes.Pues bien me vuelven a cobrar el mes siguiente 47,08 € y se quedan tan panchos y no he recibido ninguna carta diciéndome que me rectificarían la factura y para el próximo mes tengo otros 8.97 € hasta el día que por fin me lo arreglaron gracias a  dela-movistar que la quedo muy agradecido.

Quisiera saber si me van a devolver algún día las cantidades anteriormente abonadas.

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2 RESPUESTAS 2

Hola @homersimpson66, 

 

Enviame por privado tu número de móvil y nif para comprobar la facturación que comentas.

 

Saludos.Guiño



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Hola @homersimpson66, 

 

Te comento, la factura 01/02 ya estaba anulada y consta solicitada ya la devolución del importe. Te he gestionado la anulación de la factura 01/03. En un plazo aproximado de 15 días se emita la anulación de esta factura y el plazo para el ingreso en cuenta es de 30 días desde la emisión de la anulación.

Al tener el servicio activado correctamente a día de hoy, en Mayo, todavía vas a recibir una factura que puede estar incorrecta por las conexiones que se hayan realizado desde el 18/03 a día de hoy. Cuando la recibas, comentamelo y la anulamos tambien.

 

Disculpa por las molestias.

 

Saludos.Guiño



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