¿CUÁNTO ME COSTARÍA DARME DE BAJA?

[FINOLLA]

Tengo puesta dos reclamaciones a Movistar por las facturas de fijo y móvil y no se aclaran. Recibí un SMS donde me decían que mi reclamación ha sido solventada y que van a proceder a la devolución en la próxima factura de Noviembre. Hoy recibo una carta donde me dicen que la reclamación del fijo que la han analizado con detalle y que no encuentran ningunas incidencia y que el importe es correcto.

Pues bien, llamo de nuevo para saber si la reclamación que puse del móvil es la que me van a devolver y me dicen que tampoco. Estoy un poco cansada ya que estoy reclamando lo mío y aquí nadie se entera de nada.

Quisiera darme de baja pero tengo permanencia, pero es que no aguanto más. Cuánto tendría que pagar ahora para darme de baja en todo a lo que conlleva MOVISTAR.

GRACIAS

[Emma-Movistar]

Hola @FINOLLA

Desde la parte de movil, te podemos indicar la fecha fin de tu permanencia por lo que cuando puedas me envias un privado con el nº de movil y el d.n.i y ya lo miramos. Si quieres conocer la permanencia de la parte fija, puedes abrir un post en el apartado de Movistar Fijo  y allí mis compis te solicitaran tambien los datos.

Un salu2

[FINOLLA]

Gracias , ya te he enviado mis datos.

[Emma-Movistar]

Hola @FINOLLA

Ya te he enviado un privado con las fechas de inicio y fin de permanencia de ambos numeros.

Un salu2