Caducado bono canje móvil.Ayuda!!

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Caducado bono canje móvil.Ayuda!!
Pues eso,mañana me caduca el bono que tengo para canjear el iPhone 5s,ya que no lo encuentro por ningún lado.Voy a esperar unos días más a ver si lo consigo,sino voy a portar la fusión que tengo con vodafone,que ahí sí te mandan el iPhone a casa.A ver si algún moderador de Movistar me fuese tan amable de renovar el bono.Un saludo.
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Hola @Pdcf

 

 

Comentarte que desde la Comunidad no gestionamos directamente este tipo de ofertas, pero si me envías por favor un mensaje privado con los siguientes datos, podemos trasladar tu caso al departamento que te la ha ofrecido:

 

  • nº de teléfono móvil.
  • Nif.
  • nº de teléfono de contacto.

 

 

Un saludo!! Emoticono feliz



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Datos enviados por privado. @TaniaN-Movistar

 

Mensaje 27 de 39
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Hola @Destrangi 

 

He pasado la solicitud.

 

Un saludo Emoticono feliz



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Muchas gracias @Ana.B-Movistar
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   Hola @lopezhill

 

Te acabo de enviar un mp... Cuando puedas échale un vistazo.

 

   Un saludo



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Mensaje 30 de 39
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       Hola @lopezhill 

 

Accedimos a la cuenta y vemos que ya está activado el nuevo plan de los "Movis", pero cuando intentamos enviar el bono nos figura como que el total de movis disponibles en la cuenta son 0. Por eso, para poder solucionar este tema, debes hacerlo contactando con el plan a través de los siguientes medios:

 

- Vía web: www.porser.movistar.es
- Vía telefónica al número gratuito: 900100025 (de lunes a viernes de 09:00-21:00 y los sábados de 09:00-14:00)

 

Sentimos las molestias ocasionadas.

 

  Un saludo



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Mensaje 31 de 39
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Hola @Pdcf

 

 

Hemos trasladado tu petición al departamento que te ha realizado la oferta Emoticono feliz  Espera por favor a que contacten contigo en el nº de teléfono que me has facilitado por privado a la mayor brevedad posible.

 

 

 

Un saludo!!



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Gracias tania pero aun no lo he recibido
Mensaje 33 de 39
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Hola @Pdcf

 

 

Es necesario que esperes por favor a que el departamento que lo gestiona contacte contigo en cuanto sea posible Emoticono feliz

 

 

Un saludo!!



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Mensaje 34 de 39
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Hola, buenas noches quería hacer una consulta. Tengo un bono para canjearlo por un iPhone 5s 16 g, he llamado ya q un montón de tiendas pero ninguna lo tiene, vivo en un pequeño pueblo y tendría que desplazarse hasta la capital para intentar recoger el móvil ( más de una hora y media de camino), no habría ninguna posibilidad de que el móvil me lo puedan enviar a casa. Un saludo
Mensaje 35 de 39
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     Buenos días @Nani5_1980

 

Sentimos no poder enviarte el terminal por correo ordinario... Lo que puedes hacer es consultar el stock del Iphone en grandes almacenes tipo Corte Inglés, Carrefour... Que suelen tener más stock o acceder en nuestra web al buscador de tiendas, para obtener los números de teléfono y así consultar si lo tienen o no, sin tener que acercarte una por una. Disculpa las molestias.

 

     Un saludo Guiño



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Mensaje 36 de 39
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Hola @Pdcf

 

 

Compruebo que los bonos de canje ya se han enviado para tus dos líneas Guiño

 

 

 

Un saludo!! Emoticono feliz



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Si. Muchas gracias y ya tengo mis dos iphone 5s!!
Mensaje 38 de 39
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Pdcf escribió:
Si. Muchas gracias y ya tengo mis dos iphone 5s!!

Me alegro de que ya los tengas en tu poder Emoticono muy feliz

 

 

Un saludo y muchas gracias por contar con nosotros Emoticono feliz



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