Cambiar 2 bonos X 1

[cmd21]

Hola, saludos a todos. A ver si algún comercial me puede ayudar. Explico mi caso:

Realice una portabilidad a Orange y Movistar me hizo una oferta, la cual acepté. La oferta consistía en 2 Samsung Galaxy S3 por 272 euros cada uno. Todavía no me han llegado los bonos y querría saber si se pueden juntar el total de puntos que me han ofrecido para una sola línea y que el terminal me salga mejor de precio.

Gracias de antemano.

[Emma-Movistar]

Hola @cmd21

Podemos hablar con la unidad que te realizo la oferta. Cuando puedas me envias un privado con el nº de movil, el d.n.i y ya lo miramos.

Un saludo.

[carloscmd]

Ya tienes el privado.

[Emma-Movistar]

Hola @carloscmd

Acabo de comprobar la oferta y tendrias que contactar con la unidad que te la realizó, por lo que cuando puedas llamas al 224472 y ahi te podrán confirmar si es posible realizar tu peticion.

Un salu2

[cmd21]

Te he enviado un privado. Gracias

[cmd21]

Llevo toda la mañana llamando a ese numero y al 224473 también y me dice lalocución que el numero no es de Movistar, no sé porque.

[cmd21]

¿Puedes mirarme la oferta, por favor?

[Emma-Movistar]

Hola de nuevo!!!

La oferta es la misma que tu comentas, lo que no te puedo es indicar la posibilidad de que se te haga una sola oferta unificando las dos.

Espera entonces a que te generen el codigo de canje, o puedes intentarlo el Lunes llamando de nuevo.

Un saludo.

[cmd21]

gracias, por lo menos sé que tengo la oferta registrada. Esperaré al lunes. Muy amable por tu parte