Cambiar Número de Móvil

[DavidFiol]

Buenos días,

Actualmente tenemos contratado Fusión+ con 2 lineas de móvil, y necesitaría poder cambiar el número de móvil de una de esas lineas. Se puede cambiar desde aquí sin necesidad de ir a la tienda verdad?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @DavidFiol,

¿La linea de teléfono móvil que quieres añadir a tu contrato de Fusión, está dada de alta con Movistar con otra tarifa?

Si quieres pásanos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular, número de teléfono móvil que quieres cambiar y el número de teléfono móvil por el que quieres cambiarlo).

Saludos ; Marta L

[DavidFiol]

Mensaje enviado

Creo haberlo aclarado en el mensaje, pero mi intención no es añadir ninguna linea extra a mi contrato. Simplemente, de las 2 lineas de telefono movil actuales que ya tengo, cambiar el numero de telefono movil de una de ellas.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @DavidFiol,

Queda aclarado.

Trasladamos los datos para que los compañeros de Comercial gestionen el cambio de número de linea  y te informen.

Saludos.

Marta L.

[DavidFiol]

Alguna novedad? Han pasado ya 4 días y aun nada

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @DavidFiol :

Perdón por la espera, pero no hemos podido contestarte antes.

Ya te hemos gesitonado la solicitud de cambio de número.

El número número te lo hemos enviado por privado.

El pin, puk y el tipo de contraro sigue siendo el mismo, no cambia.

Eso sí, dile a tu hermana que reinice el teléfono para que se haga efectivo.

En el momento que lo vuelva a encender, ya debería tener línea con el núevo número.

Los contactos y datos del teléfono no se ven afectados.

De todas formas, cualquier duda, aquí estamos.

Un saludo, Miguel.

[Comercial-movistar]

Hola  @DavidFiol

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

 

Un cordial saludo ; Antonio