Hola @rosacervera!
Puedes gestionar el cambio desde la web en este
No obstante si prefieres que lo gestionemos nosotros, puedes enviarnos en un mensaje privado tus datos (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos Isabel G
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Hola @rosacervera :
Hemos recibido tus datos.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
Un saludo, Miguel.
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Hola @rosacervera
Con los datos que nos enviaste por privado, he podido tramitar el cambio de la modalidad de Contrato de tu línea móvil tal y como te hemos informado por SMS al móvil.
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es util utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos ; Antonio 
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Hola @rosacervera
Con los datos que nos enviaste por privado, he podido tramitar el cambio de la modalidad de Contrato de tu línea móvil tal y como nos has solicitado.
Saludos ; Antonio
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Hola @rosacervera
Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea 
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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