Cambiar a fusion 0

[manchu44]

Buenas tardes.

Tengo contratado fusion satelite futbol y quiero cambiar a fusion 0, cuales son los pasos?

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @manchu44,

La modalidad de fusión #0 es para altas nuevas, por lo que no puede aplicarse si ya tienes servicio.

Saludos

Ana

[manchu44]

Entonces la solucion es darme de baja y volver contratar fusion 0 como nuevo cliente?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @manchu44

Como te hemos indicado la fusión #0 es para altas nuevas no pudiendose contratar de otra forma, lo sentimos.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[manchu44]

Hola de nuevo.

Acabo de leer el contrato de Condiciones Particulares Servicio Movistar Fusión y en el punto 4.2 dice lo siguiente:

4.2.- Cambios de modalidad contractual.

Con carácter general y con las excepciones recogida

s en la presente cláusula, el

cliente, una vez de alta en Fusión, podrá si lo des

ea solicitar el cambio de modalidad

Fusión a cualquiera de las vigentes, siempre que te

nga cobertura tecnológica para

las mismas. No obstante lo anterior, no será posibl

e el cambio, en ningún caso,

desde una modalidad Fusión Fibra a otra Fusión pres

tada sobre cobre.

Cualesquiera cambios que realice el Cliente desde u

na modalidad con compromiso

de permanencia con destino a una modalidad Fusión q

ue incluya TV supondrán la

anulación de los compromisos que tuviese el cliente

adquiridos en los servicios que

componen Fusión, con las excepciones contempladas e

n la cláusula 8.

Entre modalidades de Fusión que no incluyan TV y co

nlleven compromiso de

permanencia según lo indicado en los Anexos I y II,

cualquier cambio de modalidad

Movistar que suponga, bien el paso de una modalidad

de Fusión de cobre hacia otra

de Fibra, bien el paso de una modalidad a otra siem

pre que suponga una

modificación de las prestaciones sobre el servicio

móvil en cualquier sentido,

reiniciará el periodo de permanencia. El cambio de

cualquier modalidad Fusión

distinta de Pro a la modalidad Fusión Pro, (y vicev

ersa, siempre que el destino sea

una modalidad que no incluya TV y conlleve compromi

so de permanencia si así lo

especifican los Anexos I y II) también reiniciará e

l contrato de compromiso.

El cambio desde una modalidad de Fusión que incluya

la opción de añadir líneas

móviles opcionales a otra que solo admita la línea

móvil principal o bien que admita

un número menor de líneas móviles opcionales de las

que el cliente tiene activas,

supondrá la aplicación sobre las líneas móviles opc

ionales dadas de alta que con el

cambio pierdan la condición de línea opcional de la

s mismas condiciones previstas

para el caso de baja de Fusión recogidas en el apar

tado 6.2.

Segun esto, si es posible el cambio