Cambiar contrato movistar

[koku]

Hola,  

Llevo varios dias intentando cambiar mi modalidad de contrato desde la web de Movistar y a través de Canal Cliente y no lo consigo, parece que las únicas opciones para obtener los nuevos contratos son altas nuevas, portabilidades o paso de prepago a contrato... supuestamente los que ya somos contrato podemos cambiar de modalidad con un coste de 15€ sin IVA, pero la web no me deja.  

¿Podría alguien indicarme como hacerlo o si algún moderador podría ayudarme?  

Mi contrato actual es el Contrato Unico y me interesaría cambiar a Movistar Cero.  

Otra cosilla, al solo querer cambio de contrato,no quiero ningun movil, seguire sin permanencia?

Un saludo y muchas gracias.

[koku]

Nadie sabe nada. No se puede cambiar desde la página web.

[koku]

Nadie? Por cierto con la tarifa Movistar Cero al pasar los 500MB se puedeseguir navagendo pero a menos velocidad, no? Un saludo y gracias.

[koku]

Como lo cambio?

[carlos 53]

Hola koku.Hace unos días abrí un post muy similar a este y tambien me cabreaba ver que contestaban otros y al mio no,así que te voy a decir que a mi cuando finalmente me contestaron, me digeron que mis comentarios continuos impedian la lectura por parte de los moderadores.Por lo visto,al contrario que en otros foros ,en este leen primero los post que están mas abajo.Suerte

[TaniaN-movistar]

Hola @koku 

Antes de nada, pedirte disculpas por el retraso en intervenir en tu hilo

Actualmente el cambio a Movistar Cero es gratuito, por lo que no se van a cargar esos 18.15€ (iva incluído), y además cuando sobrepases la franquicia de 500MB vas a poder seguir navegando aunque la velocidad se reduce. En este enlace de la web puedes ampliar información sobre las características de esta tarifa.

Si deseas que te ayudemos a cambiarla, no dudes por favor en enviarme un mensaje privado con tu nº de teléfono móvil y Nif

Un saludo!!

[TaniaN-movistar · Accepted solution]

Hola @koku 

Acabo de leer tu privado   Como el cambio de tarifa no implica un compromiso de permanencia, acabamos de gestionar el cambio, así que desde esta tarde ya dispones de un contrato Movistar Cero

Comentarte también que en Septiembre se van a emitir dos facturas de tu línea móvil: una factura con el consumo desde el 18 de Julio hasta hoy con tu antigua tarifa, y una segunda factura con el consumo que hagas estar tarde y hasta el próximo día 17, que es cuando cerramos la factura que se emite el 1 de Septiembre.

Si tuvieras cualquier duda, coméntamelo por favor.

Un saludo!!

[koku]

Gracia Tania.

Ya he vistos tus mprivados y el mensaje ademas del sms que me ha llegado informando del cambio.

Nuevamente gracias. Un saludo.

[TaniaN-movistar]

Hola @koku 

Muchas gracias a ti por participar en esta Comunidad

Un saludo y recuerda que por aquí nos tienes para ayudarte en lo que podamos