Buenos días:
Desearía cambiar mi contrato de FUSION+2 FICCIÓN 300 Mb que tengo actualmente a FUSION+ Ocio 50 Mb.
Espero su respuesta, gracias.
Rocío.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola de nuevo,
Se me olvidó indicar en mi mensaje que quiero también intercambiar las dos líneas móviles, es decir, que el número principal pase a ser el secundario y viceversa.
Gracias.
Rocío.
¡Hola @rociotero!
Si puedes envíanos los datos por mensaje privado e intentamos echarte una mano.
Un saludo, Arancha
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¡Hola @rociotero!
Hemos recibido tus datos nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible y te comentamos.
Un saludo, Arancha
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Hola @rociotero
Te estamos realizando la gestión que nos has solicitado pero no es posible realizarlo en un único pedido. Te hemos realizado pedido 114859116318 para cambio de la línea principal y te hemos cambiado la tarifa de la que era principal a tarifa #1.5 temporalmente hasta que cumplimente el pedido. Luego cambiariamos esta a adicional de tu fusion y ya por fin te hariamos el pedido para cambio a Fusion+ Ocio. Te vamos informando de todos los pasos que vamos realizando.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @rociotero
Te confirmamos que ya tienes el pedido de Fusion+ Ocio 50 MB cumplimentado y realizado el cambio de líneas móviles como nos habías solicitado.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Buenas tardes,
Cuando accedo a Mi Movistar puedo ver que el contrato asociado al fijo ya ha cambiado a Fusion+ Ocio 50 MB, sin embargo, en las líneas móviles sigue apareciendo como principal la que debería ser secundaria.
Gracias,
Rocío.
Hola @rociotero
Te confirmamos de nuevo que las líneas están intercambiadas como nos has solicitado, te mandamos privado para informarte.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @rociotero
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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