Cambiar de tarifa prepago a habla6

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Cambiar de tarifa prepago a habla6

hola. ¿podriais cambiarme la tarifa  prepago 5 por la habla 6 tambien en prepago?  un saludo

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Re: Cambiar de tarifa prepago a habla6

   Hola @Alejandroct, es un placer,

la Tarifa Habla 6 ofrece sin cuotas mensuales, ni compromiso de recarga, las siguientes mejoras:

-Llamadas nacionales a fijos y moviles por 6cts/min; establecimiento de llamada por 30 cts. (IVA incl).

-Llamadas internacionales desde 1,21 cent./min., con un establecimiento de llamada desde 18 cent., segun pais destino.

-Tarifa diaria Internet por defecto (Si asi lo requieres, desde aqui se te puede desactivar el servicio GPRS de datos moviles, para que no se generen cargos por conexiones, que requiera cualquier app para su funcionamiento o actualizacion del terminal) (solo podras navegar mediante WiFi).

-Roaming UE, para que navegues y llames con las mismas condiciones de tu tarifa nacional en paises de la Union Europea, Islandia, Liechtenstein y Noruega.

   No olvides, que ahora tambien dispones del servicio "Notificacion Automatica de Saldo" en promocion, con la primera cuota gratis (Activalo de forma totalmente gratuita, llamando al 2266).

 

   Puedes contratar tu nueva tarifa directamente (Tarifa Habla 6), pinchando aqui y pulsando en el desplegable de "Contratar" >> "Cambiar Tarifa de Prepago" >> Finalmente completa el formulario que aparece, correspondiente al "Servicio de Contratacion Online" (Adjunto imagenes, para que te sea mas facil seguir los pasos):

 

Tarifa Habla 6Tarifa Habla 6

Servicio Contratacion Online Tarifa "Habla 6"Servicio Contratacion Online Tarifa "Habla 6"  Tambien se te puede realizar la gestion desde aqui, por lo que si te surge cualquier problema, duda o inconveniente, ya sabes que estamos a tu disposicion.

   Gracias por tus participaciones en la Comunidad y un saludo.


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Re: Cambiar de tarifa prepago a habla6

Hola @Alejandroct,

 

Vemos que @thonio (gracias por tu aportación) te ha informado correctamente y al completo a tu consulta.

 

Si tienes alguna duda o necesitas que te ayudemos, vuelve a contactar con nosotros y estaremos encantados de atenderte.

 

Un saludo

Mercedes



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Re: Cambiar de tarifa prepago a habla6

He intentado hacerlo on line pero no se me cambia la tarifa. 

Mensaje 4 de 24
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Re: Cambiar de tarifa prepago a habla6

si pudierais hacerlo por aquí estaría muy bien. La conexión gprs dejarla activada porque más adelante cogeré tarifa de internet. Gracias

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Re: Cambiar de tarifa prepago a habla6

he intentado a hacerlo online dos veces y no hay manera

Mensaje 6 de 24
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Re: Cambiar de tarifa prepago a habla6

   Hola de nuevo @Alejandroct, es un placer,

en cuanto sea posible intentaran ayudarte.

   Muchas gracias y un saludo.


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Re: Cambiar de tarifa prepago a habla6

Hola @Alejandroct,

 

 

Si necesitas que comprobemos que dispones del servicio activo de Gprs, envíanos por mensaje privado los datos del titular de la línea (Dni, nombre, apellidos y línea móvil).

 

Un saludo

Patricia



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Re: Cambiar de tarifa prepago a habla6

Editado

Mensaje 9 de 24
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Re: Cambiar de tarifa prepago a habla6

Porfavor editar el mensaje anterior que lo puse aquí sin querer

Mensaje 10 de 24
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Re: Cambiar de tarifa prepago a habla6

Ya he enviado los datos por privado. Muchas gracias

Mensaje 11 de 24
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Re: Cambiar de tarifa prepago a habla6

Hola @Alejandroct

 

Hemos recibido tus datos por mensaje privado. Nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo.
Yoli



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Mensaje 12 de 24
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Re: Cambiar de tarifa prepago a habla6

Hola @Alejandroct

 

Ya hemos procedido a dar de baja la Tarifa Prepago 5 y hemos dejado activado el Servicio GPRS de tu línea.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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Mensaje 13 de 24
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Re: Cambiar de tarifa prepago a habla6

Muchas gracias

Mensaje 14 de 24
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Re: Cambiar de tarifa prepago a habla6

Hola @Alejandroct

 

Muchas gracias a ti por participar en la Comunidad.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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Mensaje 15 de 24
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Re: Cambiar de tarifa prepago a habla6

Hola, tengo el mismo problema, necesito desactivar la tarifa prepago 5 y quedarme solo con el habla 6 y no hay manera. Por favor, ¿me pueden ayudar?

Mensaje 16 de 24
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Re: Cambiar de tarifa prepago a habla6

Hola @rdz14 y.....bienvenido a la Comunidad!!!!

 

En primer lugar te pedimos disculpas por la demora en nuestra respuesta, para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono móvil). 

 

A la espera de tu respuesta.

 

Un saludo

 

Ángeles



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Mensaje 17 de 24
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Re: Cambiar de tarifa prepago a habla6

Gracias, lo acabo de enviar.

Mensaje 18 de 24
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Re: Cambiar de tarifa prepago a habla6

Hola @rodz14

 


Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

 

Un saludo

 

Ángeles



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Mensaje 19 de 24
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Re: Cambiar de tarifa prepago a habla6

Hola @rodz14,

 

 

Te informamos que dada la situación excepcional que estamos viviendo, tenemos un volumen de cuestiones mayor del habitual. Por esa razón  no hemos podido atender antes tu petición.

 

Hemos consultado el estado de tu línea prepago y nos aparece que ya tienes la Tarifa Habla 6.

 

¿Te podemos ayudar en algo más?

 

Un saludo

Patricia

 

 



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Mensaje 20 de 24
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Re: Cambiar de tarifa prepago a habla6

@Comercial_movistar 

Si, necesito que deis de baja  mi tarifa prepago. Por favor, es importante, ya que no quiero que me lo vuelvan a cobrar.

Mensaje 21 de 24
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Re: Cambiar de tarifa prepago a habla6

Hola de nuevo,

 

Hemos gestionado la baja del servicio Prepago 5 en tu línea móvil.

 

Saludos

Pilar



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Mensaje 22 de 24
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Re: Cambiar de tarifa prepago a habla6

Gracias!

Mensaje 23 de 24
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Re: Cambiar de tarifa prepago a habla6

Hola @rodz14

 

¡Gracias a ti por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

 

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. 

 

Saludos

 

Tere



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Mensaje 24 de 24
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