Cambiar línea móvil principal Fusión

[JotaEPe48]

Hola.

Por cuestiones de facturación necesito que la línea adicional pase a ser la línea Fusión y viceversa.

¿Es posible realizarlo? Gracias.

[JotaEPe48]

¿Alguna idea? Es bastante urgente.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JotaEPe48

Tenemos unos datos asociados a tu nick de otra consulta... son los mismos? de no ser así envíanos por privado como quieres que quede configurada tu fusión..

Saludos Pilar

[JotaEPe48]

Datos enviados. Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JotaEPe48

Tenemos tu privado.. nos ponemos con lo tuyo y te comentamos..

Saludos Pilar

[JotaEPe48]

Veo que se ha realizado el cambio a Móvil Fusión, pero también veo que el que debiera de aparecer como móvil adicional, aparece como 'móvil contrato' con algo que se llama Tarifa10 y que, por supuesto, yo no he contratado.

¿Qué ha pasado?

[Comercial-movistar]

Hola @JotaEPe48

Para poder incluir una línea como secundaria de fusión primero tiene que existir una línea principal, como la línea principal se ha cambiado hasta que ese cambio no se cumplimenta no nos deja realizar el otro, es decir, tiene que cumplimentarse el cambio de línea principal y luego añadir la segunda línea, en estos momentos ya nos ha permitido el sistema añadir esa línea como secundaria y ya no tiene la tarifa #10 ( esta tarifa la ponemos porque hay que poner una tarifa obligatoriamente, no la podemos dejar suspendida), ya estaría todo resuelto.

¿podemos ayudarte en algo más?

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Hola @JotaEPe48

Desde nuestro últimos post no nos comentas nada, por lo que entiendo que lo tienes todo aclarado, si tienes alguna otra duda puedes abrir un nuevo hilo.

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea .

Saludos Elizabeth b.

[JotaEPe48]

Perdón por mi tardanza. En principio, todo solucionado. Muchas gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JotaEPe48

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Saludos!!! Marco.A-Movistar