Cambiar tarifa línea adicional

[jpfraile]

Buenas tardes,

Tengo una línea adicional #4 (con 100 min y 7Gb) por 13€ que deseo sustituir por la actual linea adcional 5 (con 150 min y 10Gb) por 12,5€.

También deseo sustituir otra linea adicional #15 (con llamadas ilimitadas y 25Gb) por 25€ por la actual linea adicional 20 plus (con llamadas ilimitadas y 50Gb) por 22,50€.

Gracias.

[Gurú-Movistar]

Muy buenas @jpfraile,

Bienvenido de nuevo a la Comunidad Movistar

Envíanos por privado los datos del titular de la línea (nombre y apellidos, DNI y número de teléfono) y gustosamente lo gestionamos.

Saludos,

Iván.

[jpfraile]

Datos enviados.

[Gurú-Movistar]

Perfecto @jpfraile,

Ya hemos recibido tus datos y los hemos enviado al departamento correspondiente para que lo gestione con la mayor brevedad posible.

Te mantendremos informado.

Saludos,

Ivan.

[Comercial_movistar]

Hola @jpfraile

En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.

Ya hemos procedido a cambiar la Tarifa de la línea que termina en ...16 a Línea Adicional 5. 

En cuanto a tu segunda petición de cambio de Tarifa a Línea Adicional 20 Plus, recientemente hemos realizado cambios en las tarifas y la que nos solicitas ya no está disponible. Puedes consultar las actuales pinchando aquí.

Quedamos pendientes de que nos confirmes si deseas realizar algún cambio.

Un saludo 🙂

Eugenia

[jpfraile]

Pues cambien la linea adicional #15 por linea adicional infinita.

Gracias.

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @jpfraile

Ya hemos procedido a cambiar la línea que acaba en ...11 a Línea Adicional Infinita.

Un saludo 🙂

Eugenia