Cambio Contrato 5 Plus a Línea Adicional 5 Plus

[95ims]

Buenas tardes:

Me gustaría cambiar el contrato una línea móvil, actualmente con la tarifa Contrato 5 Plus (30 €), a Línea Adicional 5 Plus (15 €). Dispongo de otra línea de contrato Fusión, como se requiere en las condiciones comerciales de Línea Adicional 5 Plus. ¿Puedo llevar a cabo este cambio a través de la web?

Gracias y un saludo.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @95ims

Si no te da la opción a través de la wed podemos gestionarlo desde la Comunidad 

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (nombre, apellidos y DNI) junto con la línea móvil

Un saludo

Gema 

[95ims]

Acabo de enviar los datos solicitados. Gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @95ims

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Un saludo

Ángeles

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @95ims,

En relación a tu consulta, hemos procedido a gestionar la modificación de tarifa línea móvil XXXXXX660 con  tarifa Contrato 5 Plus a Línea Adicional 5 Plus.

¿Podemos ayudarte en algo más?

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en hilo que has abierto, pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso.

Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Saludos

Belén

[95ims]

Nada más, muchas gracias.

[Comercial_movistar]

Hola @95ims

Gracias a ti por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.

Un saludo

Ángeles