Cambio Titular sin Autorizacion/Suplantación identidad

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Cambio Titular sin Autorizacion/Suplantación identidad

Buenos días, abro este hilo porque ya no se que más hacer. Resulta que soy el titular de un contrato fusión, del cual, una línea móvil ha sufrido un cambio de titular sin mi autorización y por más reclamaciones que abro no consigo recuperarla ni nada.

Además de quitarme el número móvil, las facturas siguen pasando por mi cuenta bancaria...

Alguien me podría indicar que hacer?

 

Gracias!!

 

Mensaje 1 de 11
479 Visitas
10 RESPUESTAS 10
Re: Cambio Titular sin Autorizacion

Hola, en mi opinión estoy ante un caso de suplantación de identidad y fraude y desde movistar no mueven un dedo, ¿es normal esta pasimonia con sus clientes?

 

Gracias!!

Mensaje 2 de 11
464 Visitas
Re: Cambio Titular sin Autorizacion

up!

Mensaje 4 de 11
450 Visitas
Re: Cambio Titular sin Autorizacion/Suplantación identidad

UP!

Mensaje 5 de 11
428 Visitas
Re: Cambio Titular sin Autorizacion/Suplantación identidad

UP!

Mensaje 6 de 11
417 Visitas
Re: Alta fraudulenta/Suplantación de identidad

Buenos días, me encuentro ante una situación similar, pero en este caso de cambio de titular sin mi autorización, ¿pueden ayudarme?

Gracias!!

Mensaje 3 de 11
411 Visitas
Re: Cambio Titular sin Autorizacion/Suplantación identidad

Hola osvasu,

 

Cuando tengas un momento, envíame un mensaje privado con el número de teléfono que cambió de titular y tu NIF para ver que ha sucedido.

 

Un saludo y bienvenid@ a la Comunidad Movistar 🙂



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Mensaje 7 de 11
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Re: Cambio Titular sin Autorizacion/Suplantación identidad

Hola @OscarL-Movistar te ha llegado el MP?

Mensaje 8 de 11
377 Visitas
Re: Cambio Titular sin Autorizacion/Suplantación identidad

 

Hola osvasu,

 

Para poder solucionar tu caso necesito que me amplíes más información, mira cuando puedas el mensaje privado que te he enviado.

 

Un saludo y buenas tardes.



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Mensaje 9 de 11
367 Visitas
Re: Cambio Titular sin Autorizacion/Suplantación identidad

Hola @OscarL-Movistar , MP contestado

 

Gracias!!

Mensaje 10 de 11
353 Visitas
Re: Cambio Titular sin Autorizacion/Suplantación identidad

Hola osvasu,

 

Te he respondido hace unos minutos, mira cuando puedas ese mp y recuerda contestarme para avanzar tu caso.

 

Salu2 🙂



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Mensaje 11 de 11
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