Cambio a nuevas tarifas con permanencia en vigor

[edupd81]

Hola buenos días

Actualmente tengo el contrato 6 + tarifas de internet de 15€

Me quedan unos 6 meses de permanencia por una oferta que acepte hace 18 meses.

Hace un mes intente acogerme a la oferta en la que regalaban 50000 puntos cogiendo un movil + tarifas de datos, y me decian que tenia que pagar 150 € para anular la permanencia y acogerme a la oferta.

Queria saber si es posible cambiarse de contrato a las nuevas tarifas sin ninguna penalización.

Además si es posible cambiar de Movil.

[jsfanjul]

Puedes cambiarte a las nuevas tarifas sin penalización alguna, eso si, la permanencia se te mantiene.

Respecto a lo de cambiar de movil no se decirte...

[Nuria-Movistar]

        Buenos días @edupd81:

El tipo de contrato lo podrías modificar sin problema ninguno, ya que no te aplicaremos ningún cargo por el tema del compromiso de permanencia... . Lo mantendrías tal cual. Para ello, tan solo tendrías que ponerte en contacto con el servicio gratuito del 1004 y desde allí solicitar el cambio. En cuanto al tema de la renovación del terminal, lo tendríamos que mirar, así que si quieres envíame un mp con tus datos, el número de teléfono y lo miramos.

       Salu2

[edupd81]

Te he e

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Nuria-Movistar escribió:

        Buenos días @edupd81:

El tipo de contrato lo podrías modificar sin problema ninguno, ya que no te aplicaremos ningún cargo por el tema del compromiso de permanencia... . Lo mantendrías tal cual. Para ello, tan solo tendrías que ponerte en contacto con el servicio gratuito del 1004 y desde allí solicitar el cambio. En cuanto al tema de la renovación del terminal, lo tendríamos que mirar, así que si quieres envíame un mp con tus datos, el número de teléfono y lo miramos.

       Salu2

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Te he enviado un primavo con mis datos.

Gracias

[edupd81]

No he recibido respuesta a mi privado.

Alguien me puede decir que hay sobre lo de que me iva a mirar a ver que podemos hacer con mi movil.

Gracias

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edupd81 escribió:

Te he e

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Nuria-Movistar escribió:

        Buenos días @edupd81:

El tipo de contrato lo podrías modificar sin problema ninguno, ya que no te aplicaremos ningún cargo por el tema del compromiso de permanencia... . Lo mantendrías tal cual. Para ello, tan solo tendrías que ponerte en contacto con el servicio gratuito del 1004 y desde allí solicitar el cambio. En cuanto al tema de la renovación del terminal, lo tendríamos que mirar, así que si quieres envíame un mp con tus datos, el número de teléfono y lo miramos.

       Salu2

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Te he enviado un primavo con mis datos.

Gracias

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[Nuria-Movistar]

    Hola @edupd81:

Buenos días .. Te acabo de enviar un mp, cuando puedas échale un vistazo.

      Salu2