Cambio a tarifa Habla 6 - No lo puedo hacer en Mi Movistar

[lurdoeste]

Buenas tardes.

Tengo en un número que uso poco la antiquísma tarifa Activa Total. Puesto que pronto lo comenzaré a usar con más frecuencia, quiero actualizar la tarifa y cambiarla a Habla 6. Pero por más que lo intento desde la web de Mi Movistar, no me deja, y me dice que llame al 1004.

Está claro que debe haber algún impedimento para hacer el trámite yo mismo. ¿Algún moderador me puede echar una mano con esto?.

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @lurdoeste,

Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y le echamos un vistazo para ayudarte.

Saludos.

Ana

[lurdoeste]

Gracias por responder.

Mensaje privado enviado.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @lurdoeste,

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.

Un saludo.
Ana

[lurdoeste]

Veo que no hay novedad y que tampoco se ha cambiado la tarifa

¿Sigo esperando solución por esta vía o es mejor que llame al 1004?

[Ascen-Movistar · Accepted solution]

Hola @lurdoeste

Ya tienes realizado el cambio a Habla6 como habias solicitado, ¿Tienes alguna otra duda o consulta en la que podamos ayudarte.?

Saludos.Ascen-Movistar.

[lurdoeste]

Gracias, ya me ha llegado los SMS confirmando el cambio de tarifa

Todo resuelto, por el momento no tengo más consultas.