Cambio de ADSL a Fibra

[Betigal]

El 30 de junio pasado hice un contrato para instalar ADSL con la condición de que cuando estuviera disponible la FIBRA me harían el cambio sin costo y con la misma cuota mensual. Ya está disponible la Fibra en mi domicilio, pero he llamado al 900125190 y al 1004 y nadie me atiende. ¿Pueden darme un número de teléfono al que llamar para que hagan el cambio a Fibra?. ¿El número 9510043 es un número válido?, me lo dieron cuando hice la grabación del contrato, pero llamo y no hay manera de comunicar.

[SantiagoLB]

Lógico, con un número telefónico de 7 cifras, te dirá que ese número no existe (todo número telefónico geográfico español tiene 9 cifras)

[ComercialFijo-Movistar]

Hola @Betigal

 

Si quieres pasanos tus datos por Mensaje Privado (Nº teléfono , DNI) para que lo podamos hacer el Cambio de cobre a Fibra por le mismo precio . Tan sólo tienes que tener en cuenta que con el Cambio adquieres una permanencia de 3 meses por el alta de Fibra y la instalación gratuita de la misma.
 

Saludos ; Antonio.H-Movistar

[Betigal]

El número de teléfono está solucionado. Faltan dos ceros.

[ComercialFijo-Movistar]

Hola @Betigal

Hemos recibido tus datos correctamente, en breve nos ponemos con tu caso.

Un sld, Vero

[AnaM-Movistar]

Hola @Betigal,

Siento decirte que si desde la comunidad realizamos un cambio desde una línea de cobre a fibra, la promoción  no estaría disponible, la promoción es para altas nuevas.

Salu2.

[Betigal]

Al final se ha solucionado y ya me han hecho el cambio a fibra. Menos mal que tenía anotado el nombre y el teléfono en el que contraté, y he podido hablar con ellos. De no ser así hubiera sido imposible.

[AnaM-Movistar]

Hola @Betigal,

Ya lo tienes regularizado, me alegro que ya este solucionado.

Gracias por tu participación.

Salu2.

[AnaM-Movistar]

Hola @Betigal,

¿Podemos ayudarte en alguna otra consulta? En caso contrario procedemos a cerrar el hilo.

Salu2.

[Betigal]

Por el momento no tengo mas consultas. Muchas gracias. Pueden cerrar el hilo.

[AnaM-Movistar]

Hola @Betigal,

Gracias por tu participación, para cualquier otra consulta por aquí nos puedes encontrar.

Salu2.