Cambio de Fusion + 300 a 50

[canario40]

Buenos días. Si deseo cambiar mi actual tarifa de 300 MB a 50 MB con fijo+móvil + línea móvil adicional como tengo ahora.

¿Cuál es la tarifa y que condiciones de voz y datos tengo?. ¿ Se gestiona sólo por el 1004?

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @canario40 !

La cuota de la tarifa con el cambio a 50Mb, dependerá de lo que tengas actualmente contratado o si realizas cambio de fusión .Podemos gestionarlo desde la Comunidad también .

Envíanos en un mensaje privado tus datos (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto  )  para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
 

Saludos , Isabel G .

[canario40]

Mensaje privado enviado. A la espera....Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola canario40

Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .

Saludos ; Raquel-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @canario40 !

Comprobamos que ahora tienes la tarifa Fusión + fútbol 300Mb que son 79.59€ ( Igic incluido )

Al cambiar a Fusión + futbol 50Mb la cuota es de 66.32€ ( Igic incluido).

Como puedes ver , el cambio a 50Mb implica bajada en el coste de la cuota mensual, y en cuanto a los contenidos seguirá todo igual excepto los contenidos de futbol. Ahora tienes acceso a :  8 partidos de Liga. ( Siempre uno del Barça o Real Madrid ) , Todos los partidos de Copa del Rey , Champions y Europa League.

Con el cambio a 50Mb tendrás : 8 partidos de Liga. ( Siempre uno del Barça o Real Madrid ) y Todos los partidos de Copa del Rey.

El resto de contenidos sigue igual : 

• llamadas ilimitadas de fijo a fijo nacionales
• cuota de linea
• 550 minutos de fijo a móvil : 50 min. de lunes a
  viernes y 500 min. los fines de semana
• 1 línea con llamadas y SMS ilimitados + 8GB de datos
• ,1 línea con llamadas a 0cts/min (establ. de llamada 25 cts.) + 200MB de datos
• paquete familiar
• Movistar + en dispositivos

Quedamos a la espera de que indiques si realizamos el cambio o no .

Saludos , Isabel G.

[canario40]

BUENOS DÍAS, ante todo muchas gracias por la información. 

Antes de realizar el cambio querría eliminar la opción Futbol porque es algo que se añadió gratuitamente, al menos que yo sepa, y que no uso en absoluto.

Y ver que opciones tengo de mejora en la 2ª línea móvil, tanto para no tener establecimiento de llamada y/o más datos.

Actualmente pago los 79€ (fusión) + 20,89 aproximadamente por la segunda línea sin establecimiento de llamada

GRACIAS DE NUEVO

[Comercial-movistar]

Hola @canario40 !

En cuanto a los contenidos de fútbol si no te interesa podemos cambiarlo por Fusión + ocio , que en vez de incluir este contenido incluye series . El precio es el mismo, tanto con 300Mb como con 50Mb.

En cuanto a la linea incluida no se puede modificar, por llamada se factura el establecimiento 0.25ctms y tiene 200Mb de datos. Recuerda que con el servicio de datos compartidos puedes compartir los datos de la linea principal.

Quedo a la espera que me indiques si hacemos algún cambio .

Saludos , Isabel G.

[canario40]

Buenos días,  para terminar y hacer el cambio lo antes posible ¿ no puedo cambiar a Fusión #0 de 50 Mb ?

¿ Y cuál es el precio con Fusión Series 50Mb ? ¿ el servicio de datos compartido tiene algún  coste, como se activa?

Muchas Gracias, a ver si hoy podemos hacerlo.

[Comercial-movistar]

Hola @canario40!

La fusión #0 es para altas nuevas por lo que no puedes cambiar a esta opción.

El precio de fusión series es de 60€ y el servicio de datos compartidos no tiene coste  y podemos activarlo nosotros.

¿Podemos ayudarte en algo más?

Cualquier cosa , no tienes más que decirlo .

Saludos ,Isabel G.

[canario40]

Ok pues pueden realizar el cambio de fusión a 50 MB con las dos líneas de Móvil con datos compartidos.

Muchas Gracias

[Comercial-movistar]

Hola @canario40!

A la espera que indiques a qué modalidad de fusión te cambiamos con 50Mb .

Saludos, Isabel G.

[canario40]

Ah si no lo puse  Fusión 50 Series y las dos líneas de móvil que tengo con posibilidad de datos compartidos

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @canario40,

Te hemos gestionado el cambio a Fusión+ Series (50mb) y se han actualizado también  las lineas móviles.

¿Podemos ayudarte con algo más? Un saludo! Leo

[canario40]

MUCHAS GRACIAS

por toda la ayuda y trabajo bien realizado. Todo funcionando OK. Esperemos las facturas vengan complementadas a los días adecuados. GRACIAS DE NUEVO

[canario40]

Por cierto no se si tengo activado la opción de datos compartidos entre las dos líneas de móvil.

Gracias

[Comercial-movistar]

Hola @canario40,

No tienes los datos compartidos ¿Quieres que te los activemos?

Un saludo! Leo

[canario40]

Si por favor quiero activarlo.

[Comercial-movistar]

Hola @canario40,

Te acabo de gestionar el alta del servicio. ¿Te podemos ayudar con algo más?

Un saludo! Leo

[canario40]

Muchas Gracias. Me llegó mensaje sms. Pero en mi APP  de Movistar aparece SIN DATOS en ambos móviles

[canario40]

Ok OK revisado. El contador se pone a cero entiendo. Gracias

[Comercial-movistar]

Hola @canario40,

El contador se pone a cero en el momento de finaliza el periodo de facturación.

¿Podemos ayudarte con algo más?

Un saludo!

[canario40]

Muchas gracias por todo

[Comercial-movistar]

Hola @canario40 !

Gracias  por utilizar la comunidad  .

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .

Un cordial saludo .

Isabel G.