Editado 19-07-2013 11:25
Editado 19-07-2013 11:25
Actualmente tengo la tarifa Habla y Navega 21 y visto que se me han cambiado las condiciones que he contratao en su momento (el cambio de velocidad de bajada y subida que ha entrado en vigor ayer) y que no se me ha avisado con suficiente antelación.
Quería saber si puedo cambiarme a la tarifa de Movistar Cero SIN PAGAR NINGUNA PENALIZACIÓN, NINGUNA CUOTA DE ALTA EN ESTA TARIFA Y TAMPOCO TENER EL CONSUMO MÍNIMO QUE TENGO AHORA MISMO, ya que, repito, se han incumplido las condiciones unilateralmente.
Muchas gracias!
Hola @jsfanjul!
Si quieres cambiar a la tarifa Movistar Cero, se sustituyen los posibles contratos de permanencia que hubieses adquirido previamente, sin que ocasione ninguna penalización.
El cambio de plan tiene un coste de 15€ (IVA no incluido).
Un saludo...!!!
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Actualmente tengo un consumo mínimo de 15€ ¿Qué pasaría con eso si me cambio?
Hola @jsfanjul!
Al pasarte al Contrato Movistar Cero, la permanencia del mismo como te dije sustituye a la anterior, por tanto no tendrás un gasto mínimo y si una cuota periódica de 9€ (IVA no incluido) con una permanencia de 18 meses que en caso de incumplimiento se cobran 100€ (121€ con IVA). El coste del cambio de contrato es de 15€ (18,15€ con IVA).
Un saludo...!!!
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Hola @jsfanjul!
Si cambias al contrato Movistar Cero, perderías el descuento.
Deseas aun así el cambio?
Un saludo...!!!
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Si, hazme el cambio. No pasa nada por el descuento, sólo era por saberlo.
Muchas gracias!
Hola @jsfanjul!
Muy bien, pues he trasladado tu solicitud para que contacten contigo y te gestionen el cambio ya que es necesario realizar una grabación del compromiso de permanencia del contrato Movistar Cero.
Un saludo...!!!
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