Cambio de IMEI en póliza Seguro Móvil

[Jorgendc]

Hola, 

Vereis, tengo un problema con el tema del seguro movistar.

Hace un año aproximadamente me robaron el movil, y como tenia seguro movistar, ellos me proporcionaron otro, hace como un mes, volvieron a robarmelo, y cuando me puse en contacto con el seguro ellos me comunicaron que el imei que tenian no coincidia con el que aparecia en la denuncia ni en la solicitud, asi que me puse en contacto con vosotros para solucionarlo, pero por lo visto da error, y no soy capaz de contactar con el departamento encargado cambiar el imei en la poliza.

Espero que podais ayudarme.

Un saludo.

[Ana.B-Movistar]

Hola @Jorgendc

Puedes enviarme un mensaje privado con el número de móvil con el que tienes el seguro, nombre del titular, nif y el imei del terminal que te proporcionaron y que te han vuelto a robar, para ver si podemos ayudarte.

Un saludo

[Ana.B-Movistar]

Hola @Jorgendc

Privado recibido

Ya he pasado aviso a la unidad correspondiente para ver si lo pueden gestionar. En cuanto sepa algo, te comento.

Un saludo

[Ana.B-Movistar · Accepted solution]

Hola @Jorgendc

Me indican que ya te lo han gestionado.

Saludos