Cambio de Opción en la Tarifa Móvil: Habla Movistar 0 por Habla 24h

[leandroteleco]

Hola!

Hace unos días llamé al 1004 para cambiar mi tarifa móvil y no sé si porque yo no me expliqué bien o porque no me entendieron, el caso es que me pusieron una opción que no quería.

Tengo un Contrato Básico Personal, y quiero la opción "Habla Movistar 0", sin embargo me pusieron la "Habla 24", como en mi caso casi todos mis contactos son Movistar me interesa mucho la "Habla Movistar 0".

¿Podría tramitármelo algún comercial?

Añado información sacada de la web, respecto a cada una de las opciones:

La que me han puesto hace unos días:

Habla 24h

3 €/mes

L-D 24 horas:

0,06 €/min
Est. llam 0,15€

La que quiero que me pongan, eliminándome la anterior:

Habla 
Movistar 0

3 €/mes

L-D 24 horas a Movistar:

0 cént/min. 
Est. llam 0,15 €

Muchas gracias, estoy a vuestra disposición para cualquier información adicional que necesitéis.

Saludos.

[unai]

Hola leandroteleco:

Te puedes esperar a un moderador.... pero la forma mas rapida y sencilla, es hacerlo a traves de canal cliente....

Sino estas registrado.... registrate.... entra en "mi contrato".... "diseña tu tarifa".... y desde ahí, podras activar y eliminar las tarifas que tu quieras.... te llegaran los sms al movil, casi al instante.....

Aparte, desde canal cliente, podras ver tu consumo cuando quieras.... que siempre viene bien...

Un saludo

[TaniaN-movistar]

Hola @leandroteleco

A través la web accediendo a "Mi Movistar" con tu contraseña y usuario, puedes autogestionar la tarifa que deseas tener en tu línea como indica unai un poco más arriba (muchas gracias por tu ayuda ).

No obstante, si quieres que te eche una mano con el cambio, envíame por favor cuando tengas un momento un mensaje privado con tu nº de teléfono móvil y Nif, y modificamos el "Habla 24h" por el "Habla Movistar 0".

Un saludo y que tengais un buen fin de semana

[TaniaN-movistar]

Hola @leandroteleco

Acabo de leer tu mp   El nº de teléfono que me indicas pertenece a una empresa   Cuando puedas porfa confirma con la titular el nº de teléfono móvil para que os pueda ayudar con el cambio de tarifa.

Un saludo

[TaniaN-movistar]

Hola @leandroteleco

Cambio al Habla Movistar 0 realizado

Un saludo