Cambio de Tarifa

[kothalin]

Buenas tardes,

actualmente tengo contratada la tarifa Movistar Total y estoy pagando al mes unos 42€ con Iva ya incluido. Esta tarifa se me queda grande porque practicamente no llamo por teléfono y quisiera pasarme a la tarifa Movistar Cero para ahorrar algo en mi factura.

Mi gran duda es si me van a penalizar por incumplir algún compromiso de permanencia. El problema viene cuando llamo al 1004. Cada vez me dicen una cosa diferente. Unos operadores me indican que no me penalizan por cambiar de tarifa, otros me dicen que si, otros que tengo que esperar hasta septiembre, en fin... estoy con el miedo de si cambiarme o no porque nadie me aclara si puedo hacer el cambio de tarifa sin encontrarme ninguna sorpresa en la factura.

¿Podríais desde Comunidad Movistar indicarme que ocurrá si paso a Movistar Cero?

Un saludo y gracias por adelantado.

[TaniaN-movistar]

Hola @kothalin

Para ayudarte a comprobarlo, puedes enviarme por favor un mensaje privado con tu nº de teléfono móvil y Nif

Un saludo!!