Cambio de contrato Movistar

[joticaerre]

Buenas tardes, quería saber, si es que no se puede cambiar de un contrato a otro desde la pagina de Movistar, ya que lo he intentado y no me da la opción que necesito en el primer paso de los que pide el tramite que hay que hacer

Quiero cambiar de "habla y navega 30" a "Movistar 0". ¿Alguien me pudie ayudar?

[Susana-Movistar]

Hola @joticaerre

Lo primero darte la bienvenida a la Comunidad

Si desde la web tienes problemas para el cambio a Contrato Cero envíame un privado con el número de la línea y los datos del titular ( nombre, apellidos y NIF).

Recuerda que el cambio al Contrato Movistar Cero tiene un coste de 15€ (18,15 con IVA).

Un saludo

[joticaerre]

Gracias Susana, ya te he mandado los datos que me pides por "mp"

quedo a la espera de tu contestacion, y de nuebo gracias por atender mi consulta tan rapido

[joticaerre]

Se me olvidaba, conozco el coste del cambio de contrato, estoy de acuerdo.

[joticaerre]

Buenas tardes Susana, como no tengo noticias desde hace tres días quería preguntarte si es que hay algún problema con lo del cambio de contrato, ¿o es que se te a olvidado?, espero respuesta, gracias de antemano. ¿Has recibido mi mensaje privado que te mande?

[Susana-Movistar]

Hola @joticaerre

Te pido disculpas por la demora. Ya tienes el cambio gestionado

Un saludo y buen finde

[joticaerre · Accepted solution]

Estas perdonada, Susana, Gracias por haber gestionado el cambio de contrato, me ha llegado un sms confirmandome que el cambio se ha llebado a cabo ahora mismo, de nuebo gracias por la rapidez. Un saludo y quedo satisfecho con la comunidad.

[Susana-Movistar]

Hola @joticaerre

Gracias a ti.

Cierro el hilo. Ya sabes donde encontrarnos  en el futuro con cualquier duda o consulta que te pueda surgir.

Un saludo