Hola,
Vete a una tienda como hice yo que cambié también el contrato al cero y no tuve ningún problema. Además te lo llevas firmado y tan contento.
Saludos 
Hola @rubentrial
Para solicitar el cambio al Contrato Movistar Cero es necesario realizar una breve grabación de voz con las condiciones, para ello, envíame por favor un mp con tus datos (nombre, apellidos, Dni y número de teléfono) así como un horario y un teléfono de contacto y traslado tu petición con el departamento correspondiente, para que se pongan en contacto contigo.
Recordarte que el cambio de contrato tiene un coste de 15e más impuestos.
Un saludo
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Hola @rubentrial
Recibido tu mp, compruebo que te han gestionado el cambio al Contrato Movistar Cero el día 16.
Disculpas por la tardanza en atender tu petición por esta vía y gracias por participar en la Comunidad 
Un saludo
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