Cambio de contrato del movil

[mramris]

Quisiera cambiar mi contrato movistar.
Espero me puedan ayudar.
Gracias

[Andres]

Buenas tardes @mramris

Si actualmente eres contrato y quieres cambiar a otro contrato puedes hacerlo desde la Web:

https://www.movistar.es/particulares/movil/tarifas-moviles/tarifas-contrato-tarjeta/

Si por ejemplo entramos a la 8# mira el cuadro Rojo:

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @mramris

Y a que contrato deseas cambiar ? 

Si quieres pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono móvil , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Un cordial saludo ; Antonio

[mramris]

Buenas tardes,
Andrés, el enlace que me has mandado ya lo había visto y ninguna tarifa da la opción de cambio de contrato. Te permite contratar tarifas para portabilidad y otras cosas, pero no lo que pido. No obstante Gracias por tu aportación.
Antonio, te acabo de mandar por mensaje privado lo que me solicitas. Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @mramris

OK, correcto 

Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Un cordial saludo ; Antonio

[mramris]

Muchas gracias, Antonio, quedo a la espera.

[Comercial-movistar]

Hola  @mramris

Con los datos que nos enviaste por privado, hemos podido ver que el número que nos has indicado por privado,  es de tarjeta de prepago, y la tarifa que nos indicas es de contrato. Si realmente deseas migrar a contrato , puedes solicitar a través de este Enlace, pinchando en " Contratar" y pinchando en  Pasar un prepago a esta tarifa . 

Saludos ; Antonio

[mramris]

Antonio, mi tarifa actual, si puedes acceder a mis facturas lo comprobarás, es de contrato, concretamente tengo el contrato con la Tarifa#2, mi número móvil no es de prepago.
Pero independientemente sea prepago o contrato me gustaría tener la Tarifa#4 y me gustaría me lo gestionarais por aquí.
Saludos.

[Andres]

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@mramris  ha escrito:
Buenas tardes,
Andrés, el enlace que me has mandado ya lo había visto y ninguna tarifa da la opción de cambio de contrato. Te permite contratar tarifas para portabilidad y otras cosas, pero no lo que pido.

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https://www.movistar.es/particulares/movil/tarifas-contrato/tarifa-4

[mramris]

Sí, pero por el motivo que sea no me deja por ahí, Me dice que es prepago cuando no lo es, y haciéndolo por prepago tampoco me deja.

[Comercial-movistar]

Hola @mramris

Al tener dificultades en realizarlo desde la web, si quieres te podemos realizar el cambio a la Tarifa #4 desde aquí.  ¿Quieres que te lo gestionemos?

Un saludo. Leo

[mramris]

Siiii, eso es justo lo que quiero.
Gracias.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @mramris

Ya tienes gestionado la solicitud de cambio de tarifa, te he enviado un mensaje privado con el nº de gestión.

Un saludo. Leo

[Comercial-movistar]

Hola @mramris,

Nos alegra que esté resuelto.

Gracias  por utilizar la comunidad  .

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .

Un cordial saludo .

Isabel G.