Cambio de contrato fudion con linea adicional a prepago y no puedo llamar

[pulpoenbici]

Hola, me he cambiado por irme al extranjero a vivir y no perder mis números de fusión con línea adicional a prepago los dos números y no me ha llegado mensaje de confirmación ni nada pero ya no puedo llamar, me dice que la opción no está disponible, ni enviar mensajes ni nada, ¿como se puede solucionar esto?

[Isa-L-movistar]

Buenos días, @pulpoenbici!

              Si quieres puedes enviarme un mensaje privado con los números de teléfono, el Nombre/Apellidos, el Dni y lo miramos.

                            Saludos.