Cambio de contrato

[jojapegi]

Estoy intentando cambiar el contrato desde canal cliente y no me deja

Me podeis decir la razon???

(GCTX03A) La gestión no se ha podido realizar en este momento. Por favor, inténtalo más tarde.

Ese es el texto que me sale

Gracias

[cfox]

Antes de hacer cambios de contrato, asegurate bien de no tener ningun tipo de permanencia.

Saludos

[jojapegi]

No tengo permanencia

Gracias por responder

[jojapegi]

No hay nadie que me pueda ayudar????

[xuxarrita]

a mi me pasa lo mismo y la linea es nueva, con una portabilidad sin contrato de permanencia y sin telefono, ni siquera la he usado, sin apuntarla a ninguna promocion.

pero creo que no me deja cambiar porque tengo otra linea en la que tengo exencion de consumo minimo.

te puede pasar a ti lo mismo?

yo lo he intentado esta mañana en varias ocasiones y tampoco me deja

[jojapegi]

Yo también tengo otra línea y he llamado y me han confirmado que no tengo ninguna promoción ni permanencia

[xuxarrita]

intentalo de nuevo ahora.... yo lo he hecho en este momento y me lo han cambiado

[jojapegi]

No, aun no, seguire probando

Gracias

[xuxarrita]

te he mandado un mensaje privado leelo a ver si te ayuda

[Nuria-Movistar]

          Hola @jojapegi:

Buenas tardes :smileyhappy.. Mándame si quieres un mp con tus datos, el número de teléfono y lo miramos.

      Salu2

[jojapegi]

Ya tienes el privado, espero tu ayuda

Gracias

[Nuria-Movistar · Accepted solution]

              Hola @jojapegi:

Buenos días .. Te acabo de enviar un mp con la respuesta a tu consulta, cuando puedas échale un vistazo.

       Salu2