Cambio de contrato

[patried]

Hola llevo tres dias para que me cambien el contrato de mi terminal y no se porque motivo no me lo realizan podrian hacermelo ustedes desde aqui? Gracias un saludo

[MarianG-movistar]

   Buenos días@patried

 Envíame si quieres un  mensaje privado con  los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono

* Tipo de contrato

   Salu2

[MarianG-movistar]

      Buenos días@patried

Indicarte que actualmente tienes una promoción de exención de consumo durante 12 meses, si realizamos el cambio de contrato que me solicitas tendríamos que dar de baja la promoción.

¿Estas interesado en realizar la gestión?

   Salu2

[patried]

Hasta que dia tengo exencion de consumo

[MarianG-movistar]

    Buenos días@patried

La promoción de exención la tienes activa durante un periodo de 12 meses. La ultima factura con  promoción es la factura 01/06/2012 ( periodo de facturación desde el 18/04/2012-17/05/2012).Fecha fin

    Salu2

[patried]

Entonces ya no la tengo no porque hoy es 18

[patried]

Alguien que me lo pueda hacer por favor

[MontseR-movistar]

Hola @patried,

Mi compañera Marian te ha informado que la promoción de exención de consumo finalizó con fecha de 17/05/12. Ha empezado en nuevo período de facturación y como te ha indicado anteriormente ya no tendrías vigente la promo.

Salu2

[patried]

Pero quiero modificar del contrato viejo a uno nuevo

[chandre]

¡Hola!

Los fines de semana es difícil que haya moderadores, lo que puedes hacer es llamar al 1004 y que te lo hagan desde allí (los findes trabajan bien, sin problemas), o esperar al lunes a hacerlo en alguna tienda física o esperar a algún moderador (también el lunes).

Un saludo

[patried]

Michas gracias pero al 1004 lame cuatro veces y en teoro me lo habian hecho pero todp mentora.

[chandre]

Vaya

Pues entonces espera a mañana para acudir a alguna tienda Movistar o a algún moderador (estos sí que no fallan)

Un saludo

[MarianG-movistar]

     Buenos días@patried

Verás, ya he recibido tu mp solicitando el cambio de contrato pero el sistema por no permite realizar la modificación me quedo pendiente de tu caso.

En el momento que tenga resolución me pondré de nuevo en contacto.

   Salu2

[patried]

muchas gracias

[MarianG-movistar]

       Buenos días@patried

Indicarte que ya tienes realizado el cambio de contrato.

     Salu2